關(guān)于車輛保險服務(wù)項目再次公告

需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：

1.供應(yīng)商《經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證》中的業(yè)務(wù)范圍包含“機(jī)動車保險業(yè)務(wù)”。

2.以合同簽訂日前最新的經(jīng)國家監(jiān)管部門批復(fù)的機(jī)動車/特種車商業(yè)保險條款為準(zhǔn)；以合同簽訂日前最新的國家監(jiān)管部門頒布的機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（以下簡稱“交強(qiáng)險”）條款為準(zhǔn)。

3.在合同期限內(nèi)，如國家監(jiān)管部門對保險條款及費(fèi)率有新的批復(fù)或修改，以新的批復(fù)或修改為準(zhǔn)。

采購產(chǎn)品具體要求：

所有車輛購買交強(qiáng)險（含代繳車船稅）、商業(yè)險（包括：機(jī)動車或特種車損失保險、機(jī)動車或特種車第三者責(zé)任保險）等保險服務(wù)，其中：第三者責(zé)任保險金額為20萬元。如需調(diào)增車輛第三者責(zé)任保險金額或增加其它險種，雙方另行協(xié)商。年輛交強(qiáng)險、商業(yè)險保單一年一簽，車輛投保險種、保險金額、保費(fèi)和保險期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.現(xiàn)有車輛2024年度保單保險期滿后，自動轉(zhuǎn)入本協(xié)議期續(xù)保，供應(yīng)商應(yīng)確保續(xù)保延續(xù)性，至少提前5個工作日，按月提供到期續(xù)保車輛投保明細(xì)及報價清單，發(fā)送 車輛管理部門和財務(wù)部門審核、確認(rèn)，財務(wù)部門收到車輛管理部門審核簽章確認(rèn)的續(xù)保車輛投保明細(xì)及報價清單和供應(yīng)商發(fā)送的續(xù)保車輛交費(fèi)通知單，核對相符后及時支付保費(fèi)；對于新增車輛，自動納入投保范圍，供應(yīng)商收到 車輛管理部門提交的新增車輛投保資料后，應(yīng)及時編制、提供新增車輛投保明細(xì)及報價清單，發(fā)送車輛管理部門和財務(wù)部門審核、確認(rèn)，財務(wù)部門收到車輛管理部門審核簽章確認(rèn)的新增車輛投保明細(xì)及報價清單和供應(yīng)商發(fā)送的新增車輛交費(fèi)通知單，核對相符后及時支付保費(fèi)。供應(yīng)商收到保費(fèi)后應(yīng)立即出具車輛保單/相關(guān)保險憑證(以下均稱“保單”）和開具保費(fèi)增值稅專用發(fā)票（以下簡稱“發(fā)票”），并在5個工作日內(nèi)將車輛保單、保費(fèi)發(fā)票分別送達(dá) 車輛管理部門和財務(wù)部門。 對合同期內(nèi)車輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣、報廢等變更事項，供應(yīng)商收到 車輛管理部門提出的變更申請后，應(yīng)及時辦理保險批改手續(xù)，并清退保費(fèi)。對合同期內(nèi)車輛發(fā)生其他保險變更事項，供應(yīng)商在收到 車輛管理部門提出的變更申請后，應(yīng)及時辦理保險批改手續(xù)，并重新核算或清退保費(fèi)。

2.供應(yīng)商需成立項目小組、指定專人，負(fù)責(zé) 車輛保險服務(wù)，就相關(guān)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)提供投保出單、保單變更等投（退）保服務(wù)；負(fù)責(zé)受理報案、現(xiàn)場查勘、損失確定、后續(xù)理賠服務(wù)、配合出險車輛修理、保險咨詢、投訴回訪等相關(guān)工作。

3.提供規(guī)范、便捷的屬地化服務(wù)，包括：建立車險綠色服務(wù)通道、接報案、拖車服務(wù)、查勘定損、索賠材料整理遞交與理算賠付、賠付時限、特殊情況處理等服務(wù)規(guī)范。

4.提供小額人傷快速處理辦法，明確案件單證受理、理算和核賠各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和時間要求，突出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。

5.提供其它增值服務(wù)，包括：組織提供培訓(xùn)服務(wù)、事故后車輛無法行駛的安排車輛接送駕駛員、緊急救援服務(wù)、定期提供車輛出險理賠情況統(tǒng)計報表等。

合同期限：三年。車輛交強(qiáng)險、商業(yè)險保單一年一簽，車輛的投保險種、保險金額、保費(fèi)和保險期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。

其他：

供應(yīng)商需依據(jù)相應(yīng)條款及費(fèi)率核計車輛保費(fèi)實際發(fā)生額,其中商業(yè)險需按企業(yè)最低自主定價系數(shù)核計車輛投保時的折扣系數(shù)。