關(guān)于車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目再次公告

需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：

1.供應(yīng)商《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》中的業(yè)務(wù)范圍包含“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”。

2.以合同簽訂日前最新的經(jīng)國(guó)家監(jiān)管部門(mén)批復(fù)的機(jī)動(dòng)車(chē)/特種車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)；以合同簽訂日前最新的國(guó)家監(jiān)管部門(mén)頒布的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“交強(qiáng)險(xiǎn)”）條款為準(zhǔn)。

3.在合同期限內(nèi)，如國(guó)家監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)條款及費(fèi)率有新的批復(fù)或修改，以新的批復(fù)或修改為準(zhǔn)。

采購(gòu)產(chǎn)品具體要求：

所有車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)（含代繳車(chē)船稅）、商業(yè)險(xiǎn)（包括：機(jī)動(dòng)車(chē)或特種車(chē)損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)或特種車(chē)第三者責(zé)任保險(xiǎn)）等保險(xiǎn)服務(wù)，其中：第三者責(zé)任保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元。如需調(diào)增車(chē)輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)金額或增加其它險(xiǎn)種，雙方另行協(xié)商。年輛交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)保單一年一簽，車(chē)輛投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)和保險(xiǎn)期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。

技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.現(xiàn)有車(chē)輛2024年度保單保險(xiǎn)期滿(mǎn)后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入本協(xié)議期續(xù)保，供應(yīng)商應(yīng)確保續(xù)保延續(xù)性，至少提前5個(gè)工作日，按月提供到期續(xù)保車(chē)輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單，發(fā)送 車(chē)輛管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審核、確認(rèn)，財(cái)務(wù)部門(mén)收到車(chē)輛管理部門(mén)審核簽章確認(rèn)的續(xù)保車(chē)輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單和供應(yīng)商發(fā)送的續(xù)保車(chē)輛交費(fèi)通知單，核對(duì)相符后及時(shí)支付保費(fèi)；對(duì)于新增車(chē)輛，自動(dòng)納入投保范圍，供應(yīng)商收到 車(chē)輛管理部門(mén)提交的新增車(chē)輛投保資料后，應(yīng)及時(shí)編制、提供新增車(chē)輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單，發(fā)送車(chē)輛管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)審核、確認(rèn)，財(cái)務(wù)部門(mén)收到車(chē)輛管理部門(mén)審核簽章確認(rèn)的新增車(chē)輛投保明細(xì)及報(bào)價(jià)清單和供應(yīng)商發(fā)送的新增車(chē)輛交費(fèi)通知單，核對(duì)相符后及時(shí)支付保費(fèi)。供應(yīng)商收到保費(fèi)后應(yīng)立即出具車(chē)輛保單/相關(guān)保險(xiǎn)憑證(以下均稱(chēng)“保單”）和開(kāi)具保費(fèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“發(fā)票”），并在5個(gè)工作日內(nèi)將車(chē)輛保單、保費(fèi)發(fā)票分別送達(dá) 車(chē)輛管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)。 對(duì)合同期內(nèi)車(chē)輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣(mài)、報(bào)廢等變更事項(xiàng)，供應(yīng)商收到 車(chē)輛管理部門(mén)提出的變更申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)辦理保險(xiǎn)批改手續(xù)，并清退保費(fèi)。對(duì)合同期內(nèi)車(chē)輛發(fā)生其他保險(xiǎn)變更事項(xiàng)，供應(yīng)商在收到 車(chē)輛管理部門(mén)提出的變更申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)辦理保險(xiǎn)批改手續(xù)，并重新核算或清退保費(fèi)。

2.供應(yīng)商需成立項(xiàng)目小組、指定專(zhuān)人，負(fù)責(zé) 車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)，就相關(guān)工作進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)提供投保出單、保單變更等投（退）保服務(wù)；負(fù)責(zé)受理報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘、損失確定、后續(xù)理賠服務(wù)、配合出險(xiǎn)車(chē)輛修理、保險(xiǎn)咨詢(xún)、投訴回訪(fǎng)等相關(guān)工作。

3.提供規(guī)范、便捷的屬地化服務(wù)，包括：建立車(chē)險(xiǎn)綠色服務(wù)通道、接報(bào)案、拖車(chē)服務(wù)、查勘定損、索賠材料整理遞交與理算賠付、賠付時(shí)限、特殊情況處理等服務(wù)規(guī)范。

4.提供小額人傷快速處理辦法，明確案件單證受理、理算和核賠各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和時(shí)間要求，突出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。

5.提供其它增值服務(wù)，包括：組織提供培訓(xùn)服務(wù)、事故后車(chē)輛無(wú)法行駛的安排車(chē)輛接送駕駛員、緊急救援服務(wù)、定期提供車(chē)輛出險(xiǎn)理賠情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

合同期限：三年。車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)保單一年一簽，車(chē)輛的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)和保險(xiǎn)期間等以保單上載明的為準(zhǔn)。

其他：

供應(yīng)商需依據(jù)相應(yīng)條款及費(fèi)率核計(jì)車(chē)輛保費(fèi)實(shí)際發(fā)生額,其中商業(yè)險(xiǎn)需按企業(yè)最低自主定價(jià)系數(shù)核計(jì)車(chē)輛投保時(shí)的折扣系數(shù)。