關(guān)于單身公寓服務(wù)保障采購項(xiàng)目談判公告

3.采購產(chǎn)品具體要求

（1）崗位人員要求  1）供應(yīng)商須按照《中國人民共和國勞動法》規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、實(shí)際工作環(huán)境情況，進(jìn)行公寓值班服務(wù)人員崗位配置，配置人數(shù)不可低于8人；  2）供應(yīng)商必須委派1名管理人員，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營及人員管理，并與我方進(jìn)行對接管理。該管理人員不涉及服務(wù)費(fèi)用，可由供應(yīng)商管理人員兼任對接管理；  3）公寓值班服務(wù)人員須具有一定的安全及服務(wù)意識和溝通能力，學(xué)歷具備高中（含）以上，年齡在45歲（含）以下，基本掌握電腦辦公軟件，女性為優(yōu)； （2）崗位職責(zé)要求  1）遵守和執(zhí)行國家法律法規(guī)、我方的公司規(guī)章制度（包括但不限于安全手冊、服務(wù)手冊等制度），服從我方的管理和指揮；  2）熟知各項(xiàng)公寓管理制度及各類應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助管理員為新入住的員工辦理住宿手續(xù)和做好各類管理臺賬，為公寓住宿人員提供安全保障及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；  3）負(fù)責(zé)公寓日常24小時(shí)值班，根據(jù)公寓管理相關(guān)規(guī)定，檢查出入人員的住宿證，并檢查外部人員的來訪登記，按規(guī)定到時(shí)間勸其離開，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得留宿。每日不少于3次檢查，包括對保安、中控、保潔等人員監(jiān)管、維護(hù)公寓的公共區(qū)域（洗漱間、加熱間，浴室等）、設(shè)備（鍋爐、水、暖、電等）及設(shè)施（門窗、桌椅、床等）。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向管理員匯報(bào)并與相關(guān)部門聯(lián)系，遇有突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理并立即向上級匯報(bào)；  4）負(fù)責(zé)按規(guī)定向住宿人員售電及收取電費(fèi)，并開具收據(jù)，協(xié)助管理員做好電費(fèi)臺賬。對未能按時(shí)交費(fèi)人員及時(shí)催交。對未及時(shí)交費(fèi)人員負(fù)責(zé)催交，做好即將到期人員的退宿提醒工作；  5）負(fù)責(zé)配合管理員檢查住宿房間情況，掌握住宿人員房間安全使用和衛(wèi)生情況，做好相關(guān)記錄。對住宿人員做好安全教育及提醒工作，積極配合管理員參與公寓消防演練；  6）負(fù)責(zé)完成公寓經(jīng)理及管理員的工作安排及其他臨時(shí)性的工作； （3）崗位要求  1）服務(wù)區(qū)域：首都機(jī)場街道航安路單身公寓；  2）工作模式：24小時(shí)值班，崗位倒班制。公寓值班服務(wù)人員崗位根據(jù)我方實(shí)際需求進(jìn)行安排或調(diào)整；  3）該崗位我方不負(fù)責(zé)承擔(dān)安排住宿、伙食、交通等各項(xiàng)相關(guān)事宜及安全管理。供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)辦理在京務(wù)工的就業(yè)證、居住卡或居住證等證件，做好后勤保障工作，確保公寓值班服務(wù)人員能夠正常履行職責(zé)；

4.技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 （1）管理要求與標(biāo)準(zhǔn)  1）公寓值班服務(wù)人員要求政治可靠，作風(fēng)正派，無違法犯罪記錄，熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，相貌端正，無紋身，身體健康，有良好的語言表達(dá)及溝通能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟知我方《綜合保障部服務(wù)手冊》《綜合保障部安全手冊》等相關(guān)規(guī)定；  2）供應(yīng)商所安排的公寓值班服務(wù)人員須為專職人員；  3）供應(yīng)商應(yīng)為上崗人員進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。嚴(yán)格按照我方安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良。崗前書面考核合格結(jié)果應(yīng)報(bào)我方備案，我方有權(quán)對各項(xiàng)教育與考核過程與結(jié)果實(shí)施監(jiān)督檢查，并對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，直至符合要求；  4）上崗人員應(yīng)具有身份證、無違法犯罪記錄證明、健康證明等相關(guān)有效證件，并提交復(fù)印件交由我方備案且隨時(shí)進(jìn)行更新；  5）供應(yīng)商保證按我方要求提供服務(wù)，不得隨意調(diào)換服務(wù)人員，如確有必要調(diào)換需提前申請，必須征得我方同意。服務(wù)期間節(jié)約使用水、電、氣、暖等能源并保證安全，維護(hù)我方設(shè)施、設(shè)備的完好性，協(xié)助我方控制成本，落實(shí)環(huán)保措施；  6）供應(yīng)商應(yīng)組織所屬公寓值班服務(wù)人員開展相應(yīng)工作的培訓(xùn)，并做好記錄；  7）供應(yīng)商應(yīng)教育公寓值班服務(wù)人員做好職業(yè)道德和法制教育。未經(jīng)許可不得將無關(guān)人員帶入工作區(qū)域，不得向他人泄露我方秘密、安全設(shè)備設(shè)施及個(gè)人信息等； （2）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 每年服務(wù)保障費(fèi)不超480000元（不含稅），此價(jià)格除增值稅外，含完成本服務(wù)保障的所有費(fèi)用，不得再收取其它任何費(fèi)用。合同期間如國家稅率調(diào)整，在不含稅價(jià)的基礎(chǔ)上加新稅率進(jìn)行計(jì)算； （3）結(jié)算條款 根據(jù)供應(yīng)商每月考勤表核對確認(rèn)無誤后，發(fā)生的服務(wù)費(fèi)每季度結(jié)算一次，我方收到有效發(fā)票、審核無誤后20個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日依次順延）將款項(xiàng)電匯至乙方

5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)