關(guān)于國航貴州分公司社會牌照公務(wù)車輛保險項目談判公告

2.定期向采購方報告車險承保和理賠情況，便于采購方及時掌握車輛安全運行狀況。

3.車輛保險保單的投保險種與采購方要求的一致。

4.雙方合作期間，如有新增車輛投保，按第一年投保自主定價系數(shù)為準。

（二）需執(zhí)行的標準規(guī)范：

1.汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）須按保監(jiān)會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

2.汽車的商業(yè)保險按《機動車綜合商業(yè)保險條款》的規(guī)定執(zhí)行。

（三）采購產(chǎn)品具體要求：

1.供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立負責本項目投保、續(xù)保、理賠及其他服務(wù)的專門機構(gòu)（團隊），為采購方提供7*24小時專人服務(wù)。

2.簡化理賠手續(xù)，供應(yīng)商可根據(jù)本項目特點，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務(wù)。

3.印章使用，此項目內(nèi)負責的車輛保險事宜，供應(yīng)商可與我公司綜合保障部直接對接，如保險業(yè)務(wù)過程中我部門負責的車輛保險業(yè)務(wù)，涉及提交的車輛保險相關(guān)資料，可使用公司貴州 綜合保障部印章。

4.承保數(shù)據(jù)提供：供應(yīng)商應(yīng)按照采購方要求提供車輛承保險公司應(yīng)滿足采購方對續(xù)保車輛、新購車輛承保和理賠等數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計需求等及時提供保險服務(wù)的明細信息。

（四）交付或?qū)嵤r間：2024年8月30日  交付或?qū)嵤?

②出單，保險公司應(yīng)在續(xù)保車輛保險到期一個月前為采購方辦理續(xù)保手續(xù)，不得委托第三方機構(gòu)或個人辦理，同時將保單和保費發(fā)票按要求及時提供給采購方。

③變更，保險公司保證在接到車輛變更通知及相應(yīng)材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦理變更手續(xù)。

2.理賠服務(wù)

保險公司應(yīng)建立理賠服務(wù)綠色通道，并具有較高的理賠處理信息化水平，切實遵守以下保險理賠服務(wù)條款，主動迅速地提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，實現(xiàn)客戶服務(wù)高度滿意。

①接報案：設(shè)立7*24小時保險服務(wù)專線

②現(xiàn)場查勘：為采購方制定專屬勘查服務(wù)方案。

3.拖車服務(wù)

①發(fā)生保險責任范圍內(nèi)事故，如采購方需要，應(yīng)免費提供拖車服務(wù)，并根據(jù)采購方要求盡快到達事故或故障現(xiàn)場。

②如無法或不能及時提供拖車服務(wù)，被保險人可自行聯(lián)系拖車服務(wù)，并向保險公司提供的符合物價和相關(guān)部門標準執(zhí)行的拖車服務(wù)發(fā)票，費用由承保保險公司承擔。

4.定責定損

①接到采購方賠償請求后，應(yīng)當及時作出核定，情形復(fù)雜的應(yīng)在30日內(nèi)核定。

②接到采購方報案后，對于屬于保險責任的事故，應(yīng)當按照以下約定及時定損：

A．對于常見車型，在接到報案后（涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外）：

預(yù)估車輛損失金額在人民幣10,000元以內(nèi)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)確定損失金額；

預(yù)估車輛損失金額在人民幣10,000元－50,000元的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確定損失金額；

預(yù)估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確定損失金額；

③如未按上述時間定損，造成財產(chǎn)損失無法確定，應(yīng)以采購方提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。

5.車輛修理

①車輛出險后，在采購方認可的修理廠進行車輛修復(fù)。

②受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件(如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)),保險公司應(yīng)同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應(yīng)為主廠件、原配件。

③受損車輛進行修理后，對于屬于保險賠償范圍內(nèi)的損失，采購方提供完整的索賠資料后，無需先行支付修理費用，由保險公司與修理廠進行結(jié)算；涉及雙方或多方事故的，按照采購方要求直接向第三者支付賠款。

6.預(yù)付賠款：采購方在保險期限內(nèi)合法使用保險車輛的過程中，發(fā)生保險事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應(yīng)在責任限額范圍內(nèi)先行支付搶救和醫(yī)療費用，保證受傷人員及時得到救治。

7.特殊情況的處理

①關(guān)于異地出險：提供針對異地出險相應(yīng)服務(wù)方案。

②代位追償：對于屬于保險責任范圍內(nèi)的事故，采購方有權(quán)使用代位求償。

驗收標準：按時限要求完成車輛投保、續(xù)保、理賠服務(wù)。

二、合同期限：3年

三、預(yù)計采購數(shù)量：在三年合同期，預(yù)計采購數(shù)量為33臺次車。

四、環(huán)保要求

1.為更好的執(zhí)行國家、地方及行業(yè)環(huán)境保護相關(guān)法律、法規(guī)的要求，采購方已建立環(huán)境管理體系，供應(yīng)商知悉并認同采購方環(huán)境方針及目標。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護目標，雙方需對合作過程中涉及的環(huán)保責任嚴格遵守。

2.供應(yīng)商除嚴格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)及地方政府的要求開展工作外，還應(yīng)向員工宣傳采購方的環(huán)境方針：恪守法規(guī)、防控風險、低碳節(jié)能、生態(tài)發(fā)展。   

五、安全要求

1.供應(yīng)商不得將車輛保險工作轉(zhuǎn)包給第三方承保。

2.供應(yīng)商不得在采購方支付保險款后，未及時開具交強險和商業(yè)險保單，造成采購方車輛脫保。