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VMware軟件2025年原廠維保項目

   日期:2024-11-17     來源:中國電力招標采購網    作者:dlztb    瀏覽:5    
核心提示:競爭性談判邀請函 本項目已由重慶銀行股份 批準實施,采購人為重慶銀行股份 ,資金來源自籌,采購

競爭性談判邀請函

本項目已由重慶銀行股份 批準實施,采購人為重慶銀行股份 ,資金來源自籌,采購預算:63.8萬元(超此限價作無效報價處理),采購資金已落實,項目已具備采購條件?,F(xiàn)對該項目進行公開競爭性談判采購。現(xiàn)公開邀請各潛在供應商參與本項目采購談判。

1、服務內容:VMware原廠標準服務、原廠現(xiàn)場服務和關鍵技術支持服務。詳見附件一;

2、服務期限

(1)服務時間:從2025年1月1日到2025年12月31日。

(2)服務

(3)對擬投入服務的人員配置、經驗等方面的要求:需指定1-2名VMware原廠工程師固定為重慶銀行提供現(xiàn)場技術支持服務,且工程師需提供7*24小時

(4)服務成果要求:a、原廠工程師提供7*24小時

b、提供補丁下載與安裝服務;

c、提供緊急事件的快速支持服務;

d、每季度提供一次現(xiàn)場巡檢與性能分析服務;

e、每次工作完成后,提交相關書面報告。

(5)履約保證金:在簽訂合同前供應商應當按合同總金額的 5 %向甲方提交履約保證金。履約保證金在本項目合同履行完畢后30個工作日內由我行無息退還給乙方。如維保服務商在履約過程中,有任何違約行為發(fā)生,甲方僅向乙方退還扣除違約金以及彌補自身損失后的余額。

(6)報價要求:按維保服務需求分項報價以及報總價,報價應為包干價、含稅價,提供增值稅專用發(fā)票。

(7)售后服務要求:提供7*24*4的遠程支持及現(xiàn)場支持服務,每季巡檢與性能分析,提供緊急事件的快速支持服務。

(8)服務質量及驗收要求:巡檢按季度進行,巡檢完成后原廠出具季度巡檢報告、對于緊急故障和非計劃的運維服務,需提供服務報告,驗收服務質量。

(9)付款方式:收到原廠服務開通函并開始提供服務后每半年支付合同金額的50%,服務期限結束后支付剩余款項。若服務期結束后VMware原廠現(xiàn)場支持服務未達到75人/天,則按實際使用人天數(shù)結算費用。

  1. 其他要求:

根據(jù)我行安全管理要求或操作系統(tǒng)基線升級需要,針對該產品及其使用組件、框架等出現(xiàn)的安全漏洞,應無條件配合我行進行漏洞修復,包括產品的升級、改造,測試、部署工作,以保證相關我行信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

若因系統(tǒng)原因造成重大生產事件( 如:業(yè)務中斷半小時及以上)且廠商未在30分鐘內響應,在4小時內未給出解決方案的,需按照以下罰則進行扣罰,扣罰金額從當年最后一次付款金額中扣除。

次數(shù)

扣罰比例

第一次

維保總金額1%

第二次

維保總金額2%

第三次

維??偨痤~3%

第四次

維??偨痤~4%

第五次

維??偨痤~5%

第六次

維保總金額5%

3、

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