該項(xiàng)目已于2024年10月11日-10月18日下午18:00兩次掛網(wǎng)，截至公告期末僅收到中國(guó)—東盟信息港股份 一家公司報(bào)名，如若在報(bào)名期內(nèi)未有其他公司報(bào)名。我院擬就OA系統(tǒng)維保服務(wù)跟中國(guó)—東盟信息港股份 單獨(dú)開(kāi)展議價(jià)。請(qǐng)有意向報(bào)名的公司于報(bào)名時(shí)間內(nèi)通過(guò)郵件報(bào)名。
按《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)管理辦法（暫行）》等相關(guān)制度要求，擬對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)議價(jià)，現(xiàn)公告如下：
一、項(xiàng)目概況
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科室 |
項(xiàng)目名稱(chēng) |
數(shù)量 |
預(yù)算單價(jià)（萬(wàn)元） | |
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醫(yī)院辦公室 |
OA系統(tǒng)維保服務(wù) |
1 |
年 |
22 |
二、報(bào)名要求
1.原則上只接受線上報(bào)名，請(qǐng)各品牌代理商或廠家見(jiàn)本公告后，將報(bào)名資料掃描件(PDF格式，請(qǐng)確保掃描后資料清晰可見(jiàn)，否則視為報(bào)名無(wú)效)
郵件標(biāo)題格式參考：掛網(wǎng)日期-公司名-科室名稱(chēng)-報(bào)名設(shè)備名稱(chēng)。
2.報(bào)名材料首頁(yè)注明掛網(wǎng)日期、所報(bào)科室、項(xiàng)目名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱（建議留QQ郵箱）、報(bào)名公司名稱(chēng)。
3.報(bào)名材料須提供供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證書(shū)復(fù)印件并加蓋公章；項(xiàng)目參數(shù)中要求提供相關(guān)證明和其他材料的，請(qǐng)附上相關(guān)材料并加蓋供應(yīng)商公章。
4.院內(nèi)議價(jià)為現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，請(qǐng)各供應(yīng)商報(bào)名后準(zhǔn)備好紙質(zhì)議價(jià)材料參加現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，一式8份，議價(jià)時(shí)間另行通知。
5. 供應(yīng)商未被納入廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商“黑名單”管理，否則報(bào)名無(wú)效。
（說(shuō)明：《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商實(shí)行“黑名單”管理暫行辦法》
第四條 供應(yīng)商在參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)中存在下列行為之一的，屬于失信行為，列入失信供應(yīng)商名單管理：
1.提供虛假證明材料謀取中標(biāo)、成交的；
2.采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商；
3.由議價(jià)小組現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為惡意圍標(biāo)、串標(biāo)的行為；
4.向與醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益；
5.資格預(yù)審合格且成功報(bào)名的供應(yīng)商在項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始后相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)未及時(shí)通知院方；
6.已響應(yīng)參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)，采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始后擅自撤回響應(yīng)文件，影響采購(gòu)活動(dòng)正常開(kāi)展的；
7.以不正當(dāng)手段獲得其他潛在供應(yīng)商標(biāo)書(shū)信息及需要保密的證明材料的；
8.不遵守醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)紀(jì)律，擾亂采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序且不聽(tīng)勸阻；
9.以明顯低于其他合格潛在供應(yīng)商的報(bào)價(jià)且不能證明其報(bào)價(jià)合理性，經(jīng)議價(jià)、比選小組認(rèn)定為惡意競(jìng)爭(zhēng)的；
10.有行賄情形的；
11.經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定的其他失信行為。
第六條 中標(biāo)人被列入失信行為“黑名單”的，取消其中標(biāo)資格，投標(biāo)保證金不予退還，并處以三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院所有自行采購(gòu)活動(dòng)。）
6.報(bào)名時(shí)間及咨詢(xún)方式
報(bào)名時(shí)間：2024年10月22日-2024年10月28日下午17:30
咨詢(xún)郵箱：qyyzbb@163.com
三、項(xiàng)目參數(shù)需求（參數(shù)僅供參考，以科室實(shí)際需求為準(zhǔn)）
（一）服務(wù)周期
1年。
（二）服務(wù)支持方式
1.一般性支持服務(wù)：工作日8時(shí)-12時(shí)，15時(shí)-18時(shí)（按醫(yī)院工作日的工作時(shí)間）2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，1-3天內(nèi)使業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。包括出現(xiàn)部分系統(tǒng)不能正常運(yùn)行、部分系統(tǒng)性能下降但不影響繼續(xù)使用，僅影響單個(gè)終端用戶(hù)使用的，如日常終端應(yīng)用程序安裝、屬于咨詢(xún)答疑類(lèi)問(wèn)題，不影響用戶(hù)使用的問(wèn)題等。
2.緊急支持服務(wù)：7x24小時(shí)服務(wù)，包括系統(tǒng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間中斷、數(shù)據(jù)庫(kù)故障、服務(wù)器故障等。
（三）服務(wù)內(nèi)容
1.系統(tǒng)日常維護(hù):
包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況、處理用戶(hù)反映的問(wèn)題、與用戶(hù)溝通交流收集用戶(hù)需求，處理各種軟件系統(tǒng)故障，配合系統(tǒng)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。按實(shí)施計(jì)劃安裝軟件、培訓(xùn)用戶(hù)、更新軟件、系統(tǒng)升級(jí)等。
2.業(yè)務(wù)和需求溝通工作:
每年安排不少于兩次，征集對(duì)系統(tǒng)流程和程序進(jìn)行升級(jí)意見(jiàn)，并匯總結(jié)果匯報(bào)院方。
3.定期巡檢:
按每月度、季度、半年度、年度以及重要節(jié)假日、重大事件前進(jìn)行定期巡檢并提供巡檢報(bào)告，對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給出解決方案并進(jìn)行處理并反饋里方不能及時(shí)處理的需提出解決方案。
4.軟件功能完善及擴(kuò)展性維護(hù)包括:
在甲方使用上述軟件及各模塊中出現(xiàn)的程序錯(cuò)誤或缺陷而需對(duì)軟件進(jìn)行修改、完善、調(diào)試及實(shí)施，配合甲方處理對(duì)系統(tǒng)中流程管理的相關(guān)設(shè)計(jì)、修改、完善、調(diào)試等工作。
5.技術(shù)培訓(xùn)：
在軟件維護(hù)過(guò)程中，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)為甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
6.對(duì)甲方提出的各項(xiàng)軟件完善意見(jiàn)，乙方對(duì)雙方通過(guò)溝通而確定的任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度表以書(shū)面形式告知甲方，并按時(shí)聞節(jié)點(diǎn)要求按時(shí)完成軟件維護(hù)工作。
7.乙方根據(jù)甲方軟件的使用情況，為甲方進(jìn)行免費(fèi)的軟件升級(jí)服務(wù)。免費(fèi)升級(jí)范圍包含發(fā)現(xiàn)OA系統(tǒng)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性或功能性缺陷錯(cuò)誤等問(wèn)題。
8.如甲方實(shí)施其他系統(tǒng)軟件涉及本系統(tǒng)的，需進(jìn)行積極配合，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典和接口服務(wù)，雙方協(xié)商是否到現(xiàn)場(chǎng)支持。
9.服務(wù)商不得在維護(hù)服務(wù)中獲取非甲方提供的保密信息，服務(wù)商不得將甲方的保密信息透委給任何第三方，不得采集與維保工作無(wú)關(guān)的信息。
10.在重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，如重大政治節(jié)點(diǎn)期間、醫(yī)院重大公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全重保時(shí)期等，安排人員進(jìn)行線上或線下值守，確保24小時(shí)快速響應(yīng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。
11.維保服務(wù)人員：維保期內(nèi)應(yīng)指派對(duì)本單位系統(tǒng)及業(yè)務(wù)情況相對(duì)熟悉的工程師，維保人員應(yīng)相對(duì)固定，原維保人員如有變動(dòng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的交接工作，保證維保工作順暢進(jìn)行。
12.維保人員始終對(duì)接觸的數(shù)據(jù)信息保密，未經(jīng)醫(yī)院書(shū)面許可，不得在項(xiàng)目之外使用或向第三方提供數(shù)據(jù)信息。
13.其他：對(duì)于不屬于以上服務(wù)內(nèi)容范圍、不易界定的情況進(jìn)行雙方協(xié)商處理。
14.提供數(shù)據(jù)保密計(jì)劃，乙方不得在維護(hù)服務(wù)中獲取非甲方提供的保密信息，乙方不得將甲方的保密信息透露給任何第三方
15.提供數(shù)據(jù)備份方案，保證數(shù)據(jù)庫(kù)備份的完整性，備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；
16.定期檢查數(shù)據(jù)庫(kù)空間的使用情況，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)空間的規(guī)劃管理。
17.提供軟件應(yīng)用指導(dǎo)，解決常見(jiàn)的軟件應(yīng)用問(wèn)題；
18.系統(tǒng)故障處理:2小時(shí)內(nèi)響應(yīng), 經(jīng)判斷8小時(shí)內(nèi)無(wú)法遠(yuǎn)程解決的，需派遣工程師，解決因系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)、BUG等原因?qū)е碌能浖收霞皯?yīng)用問(wèn)題,工程師在甲方現(xiàn)場(chǎng)診斷并給出專(zhuān)業(yè)的解決方案,確保在盡量短的時(shí)間內(nèi)讓系統(tǒng)和流程能夠繼續(xù)運(yùn)行,保障業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行；
19.定期巡檢,評(píng)估相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)安全穩(wěn)定。保證系統(tǒng)平穩(wěn)正常運(yùn)行；
20.每年安排不少于兩次，對(duì)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行系統(tǒng)功能培訓(xùn)；
21.協(xié)助醫(yī)院對(duì)OA系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的維護(hù)和使用分析；
22.提高對(duì)中間件平臺(tái)時(shí)間的分析解決能力，確保中間件平穩(wěn)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；
23.本項(xiàng)目提供維保服務(wù)的人員必須全部是該公司的正式員工，同時(shí)運(yùn)維人員對(duì)OA平臺(tái)軟件技術(shù)路線、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)理解等業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)掌握熟練，能在業(yè)務(wù)上與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員無(wú)障礙溝通。
24.增加統(tǒng)一流程打印及配置功能，可以適配不同類(lèi)型的流程表單樣式實(shí)現(xiàn)醫(yī)院流程表單的精準(zhǔn)打印與套打，并可以實(shí)現(xiàn)打印模版的定制化功能，滿(mǎn)足醫(yī)院現(xiàn)有流程及后續(xù)新增流程的打印及配置需求。打印模版定制功能應(yīng)滿(mǎn)足簡(jiǎn)單易用的要求，能支持無(wú)需改動(dòng)后端代碼即可在前端功能界面完成配置工作。
25.優(yōu)化醫(yī)院感染管理反饋單流程。
26.優(yōu)化公文管理中的收文流程。支持“辦理時(shí)限”字段根據(jù)文件緊急程度展示（特急件24h；加急件3天；平急件7天；平件15天），傳閱發(fā)送的短信可顯示待辦剩余時(shí)間，待辦列表展示待辦剩余時(shí)間。如科室未及時(shí)開(kāi)封或進(jìn)行下一步流程，其中特急件最后12h推送短信提醒；加急件最后24h推送短信提醒；平急件最后3天推送短信提醒；平件最后5天推送短信提醒。
27.優(yōu)化公文管理中的公文中心。新增收文的傳閱統(tǒng)計(jì)，包括每個(gè)文件的傳閱情況、傳閱閱畢時(shí)間，支持根據(jù)標(biāo)題查詢(xún)、時(shí)間查詢(xún)，支持下載數(shù)據(jù)。
28.優(yōu)化總值班功能。值班統(tǒng)計(jì)增加導(dǎo)出按鈕，支持導(dǎo)出值班統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，支持可導(dǎo)出某一具體值班人員值班詳情。
29.流程管理新增流程導(dǎo)出模塊，可根據(jù)表單詳情字段自定義選擇所需導(dǎo)出字段、選擇導(dǎo)出時(shí)間段。
30.優(yōu)化醫(yī)院裝（維）修項(xiàng)目申報(bào)表、北院院區(qū)裝（維）修項(xiàng)目申報(bào)表流程。
31.修改發(fā)文流程。支持發(fā)文處理箋的修改。增加發(fā)文流程快捷按鈕。
32.優(yōu)化總值班排班配置，點(diǎn)擊值班人員姓名可顯示基本信息，包括其職務(wù)及電話(huà)號(hào)碼等。
33.新增總值班日志功能，值班人員OA首頁(yè)總值班模塊顯示“值班日志”按鈕，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到值班日志登記頁(yè)面。支持總值班日志打印處理箋?？傊蛋嗳罩居涗泝H具體值班人員能查看本班值班日志以及上一班值班日志，值班管理員可根據(jù)日期查詢(xún)所有值班日志。值班查詢(xún)頁(yè)面展示值班人員的總值班日志登記情況，顯示已登記、未登記。
34.優(yōu)化審計(jì)日志。系統(tǒng)存在弱口令，2022年已經(jīng)要求弱口令強(qiáng)制改密，但目前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)仍然存在邏輯漏洞，可以讓用戶(hù)修改密碼成弱口令。系統(tǒng)外網(wǎng)登錄訪問(wèn)，完全沒(méi)有日志。內(nèi)外網(wǎng)操作，完全無(wú)操作日志。系統(tǒng)中無(wú)法快捷分辨系統(tǒng)當(dāng)前是否正在被嘗試批量破解登錄（即登錄日志沒(méi)有登錄成功失敗字段）。數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)表完全不記錄用戶(hù)登錄最后IP 、最后登錄時(shí)間，無(wú)法分辨風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)，即長(zhǎng)期未登錄賬號(hào)，應(yīng)及時(shí)禁用。外網(wǎng)側(cè)登錄完全無(wú)登錄日志，需要定位xffip 獲取公網(wǎng)ip作為登錄ip記錄。
35.優(yōu)化公文中心功能。綜合平均處理時(shí)效-個(gè)人分析頁(yè)面增加院領(lǐng)導(dǎo)、各科室文書(shū)篩選條件。
備注：您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)內(nèi)容,非正式會(huì)員請(qǐng)聯(lián)系辦理會(huì)員入網(wǎng)注冊(cè)事宜，并繳費(fèi)成為正式會(huì)員后登錄網(wǎng)站會(huì)員區(qū)可查看招標(biāo)公告、招名方式或下載報(bào)名表格等詳細(xì)內(nèi)容！為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
咨詢(xún)聯(lián)系人：李工
咨詢(xún)電話(huà)：010-51957458
傳真：010-51957412
手機(jī)：13683233285
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