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【中國郵政集團(tuán)有限公司成都市分公司2024年-2025年主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目】招標(biāo)公告

   日期:2024-10-14     來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)    作者:dlztb    瀏覽:0    
核心提示:業(yè)主2024年-2025年主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告晨越建設(shè)項(xiàng)目管理集團(tuán)股份 (招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))受業(yè)

業(yè)主2024年-2025年主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告

晨越建設(shè)項(xiàng)目管理集團(tuán)股份 (招標(biāo)代理機(jī)構(gòu))受業(yè)主(招標(biāo)人)委托,擬對(duì)業(yè)主2024年-2025年主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo),現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

一、  項(xiàng)目名稱:業(yè)主2024年-2025年主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目。

二、  招標(biāo)編號(hào):CYJG-2024-079

三、  項(xiàng)目概述:

1.采購內(nèi)容:為成都市 各縣(市、區(qū)) 和寄遞業(yè)務(wù)部快包中心收寄出口的協(xié)議客戶提供批量郵件跟蹤、異常郵件處置、突發(fā)信息預(yù)警、電商好評(píng)維護(hù)等相關(guān)工作,預(yù)估業(yè)務(wù)量11861.39萬件/年。

2.項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn):四川省成都市轄范圍內(nèi)22個(gè)郵政區(qū)縣(市、區(qū)) 本部、市公司寄遞業(yè)務(wù)部及快包中心。

3.服務(wù)期限:自合同簽訂生效之日起1年,有效期內(nèi)本項(xiàng)目結(jié)算費(fèi)用達(dá)到預(yù)估采購金額,則該合同提前終止。

4.資金落實(shí)情況:項(xiàng)目總預(yù)算593.07萬元,資金來源為企業(yè)自籌,付款按實(shí)際業(yè)務(wù)量據(jù)實(shí)結(jié)算。(采購人不承諾具體采購金額,付款按實(shí)際業(yè)務(wù)量據(jù)實(shí)結(jié)算。以業(yè)主和中國郵政速遞物流股份 成都市 作為主體簽訂合同。)

5.外包模式:采購方負(fù)責(zé)提供相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)備及技術(shù)環(huán)境等。因自然損耗設(shè)備損壞的,由郵政負(fù)責(zé)更新、重置、處置;因外包方原因造成設(shè)備損壞的,由外包方負(fù)責(zé)更新、重置。外包服務(wù)方依據(jù)采購方提供的業(yè)務(wù)量和質(zhì)量要求開展工作。

6.標(biāo)包劃分:本項(xiàng)目共分為1個(gè)包。

7.最高限價(jià)

序號(hào)

客戶服務(wù)項(xiàng)目

報(bào)價(jià)方式

單價(jià)限價(jià)

(元/件)

按每月業(yè)務(wù)量階梯定價(jià)

1

主動(dòng)客服

元/件

0.0500

月業(yè)務(wù)量小于等于9749070件

0.0490

月業(yè)務(wù)量大于9749070件且小于等于10368000件

0.0480

月業(yè)務(wù)量大于10368000件

 

四、  投標(biāo)人資格條件:

  1. 投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供貨物和服務(wù)的單位。
  2. 投標(biāo)人具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
  3. 投標(biāo)人必須具有從2021年1月1日至今的40人(含)以上規(guī)模服務(wù)電商、金融、快遞物流、郵政等行業(yè)類似項(xiàng)目的成功案例。
  4. 投標(biāo)人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
  5. 投標(biāo)人具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄,能夠開具增值稅專用發(fā)票。
  6. 本項(xiàng)目采用電子開標(biāo)方式,遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備,不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件。如開標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)(應(yīng)答)人上傳投標(biāo)(應(yīng)答)文件的網(wǎng)卡信息/MAC 并將對(duì)應(yīng)供應(yīng)商列入四川郵政省 采購供應(yīng)商黑名單。
  7. 投標(biāo)人必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商,被中國 列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商,被業(yè)主列入黑名單且其響應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)在黑名單規(guī)定的品目、地域和期限等相關(guān)禁入措施范圍內(nèi)的供應(yīng)商,均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。
  8. 與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的,不得參加采購活動(dòng):郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
  9. 具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè),單位負(fù)責(zé)人為同一人或?yàn)橹毕涤H屬關(guān)系的不同供應(yīng)商,或存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
  10. 本項(xiàng)目禁止涉及郵政企業(yè)“小金庫”違規(guī)供應(yīng)商參與。
  11. 投標(biāo)人參加本項(xiàng)目采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
  12. 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),不允許轉(zhuǎn)包、分包。
  13. 投標(biāo)人須承諾無條件授權(quán)及配合招標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目業(yè)務(wù)人員的監(jiān)理工作,將本項(xiàng)目中所涉及的服務(wù)人員相關(guān)信息接入招標(biāo)人指定監(jiān)理系統(tǒng),招標(biāo)人將對(duì)包含但不限于業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)信息、用工合同簽訂情況、社會(huì)保險(xiǎn)是否依法繳納、酬勞發(fā)放情況、是否依法納稅等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理。
  14. 投標(biāo)人具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

五、 

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員:

聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機(jī):13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯:chinapost

 
 
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