河北電力有限公司熱力公司基于語音識別合成技術(shù)的智能客戶服務功能研究及應用招標公告

序號

標段名稱

招標范圍

招標信息 服務費  （元）

1

綠燃發(fā)電 SCR 脫 硝超低排放改造 EPC 總承包

石家莊綠燃新能源發(fā)電有限公司兩條 400t/d 生活垃圾焚  燒線分別加裝 SCR 低溫催化系統(tǒng)，使煙氣達到排放要求， 即氮氧化物≤20mg/Nm3、氨逃逸≤3ppm。負責 SCR 系統(tǒng)（包 括但不限于 SCR 反應器及鋼支撐結(jié)構(gòu)、煙道部分、尿素熱 解系統(tǒng)、引風機改造及相關(guān)變頻器、電力電纜及及配套的 繼電保護裝置等設(shè)備的同步改造、吹灰系統(tǒng)、噴氨設(shè)備及 其供貨設(shè)備范圍內(nèi)的電氣和熱工控制系統(tǒng)等部件）改造項 目的設(shè)計、采購、安裝、調(diào)試、驗收等工作，不包含催化 劑材料采購，但包括催化劑材料安裝。

1000

2

綠燃發(fā)電 SCR 脫 硝超低排放改造 低溫催化劑采購

石家莊綠燃新能源發(fā)電有限公司兩條 400t/d 生活垃圾焚 燒線 SCR 低溫催化劑供貨，約 76m3（據(jù)實結(jié)算），保證達 到排放要求，即氮氧化物排放≤20mg/Nm3、氨逃逸≤3ppm， 催化劑到廠后仍需負責提供安裝指導、調(diào)試指導、參與驗 收等相關(guān)工作。

1000

3

宣化風 儲氫綜合智慧能 源示范項目涉網(wǎng) 檢測技術(shù)服務

根據(jù)《風電場接入電力系統(tǒng)技術(shù)規(guī)定 第 1 部分：陸上風電》 （GB/T 19963.1-2021 ）、  《 電 網(wǎng)運行 準 則》（ GB/T  31464-2022 ）、 《電力系統(tǒng)網(wǎng)源協(xié)調(diào)技術(shù)規(guī)范》（DL/T  1870-2018 ）、《 電力 系統(tǒng) 網(wǎng)源協(xié)調(diào)技術(shù)導則》（ GB/T  40594-2021 ）、《電化學儲能系統(tǒng)接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》 （GB/T 36547-2018）、《電化學儲能系統(tǒng)接入電網(wǎng)測試規(guī)  范》（GB/T 36548-2018）等相關(guān)國標要求，接入電力系統(tǒng)  的風電場需開展涉網(wǎng)檢測工作，包括

（1）風電：包括有功控制能力測試、無功電壓控制性能測 試、電能質(zhì)量測試、一次調(diào)頻試驗、場站高低電壓穿越能 力和電網(wǎng)適應性能力檢查，測試以上項目是否滿足相關(guān)標 準的要求，并出具測試報告。

（2）儲能系統(tǒng)：測試儲能系統(tǒng)的功率控制（有功、無功、 電壓、功率因數(shù)、過負荷）、電能質(zhì)量、一次調(diào)頻、充放電 性能測試、額定能量和轉(zhuǎn)換效率、儲能 PCS 高低穿及電網(wǎng) 適應性核查、保護功能測試等項目是否滿足相關(guān)標準的要 求，并出具測試報告。

1000

序號

標段名稱

招標范圍

招標信息 服務費  （元）

4

熱力公司北斗定 位技術(shù)與熱力管 網(wǎng)安全管理的結(jié) 合研究與研發(fā)應 用

1、針對我公司高溫水供熱區(qū)域供熱管道泄露、管井浸水、 井蓋丟失等安全隱患問題，開展供熱井蓋智能管理研究工 作。定制研發(fā)熱力管井智能管理系統(tǒng) 1 套，系統(tǒng)充分利用 北斗定位技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器監(jiān)測技術(shù)、無線通訊 等手段，實現(xiàn)井蓋移位、傾斜、開蓋、入侵、浸水自動報 警以及井蓋遺失快速定位跟蹤等功能，實現(xiàn)智能終端管理、 告警數(shù)據(jù)展示、工單處理閉環(huán)流程、系統(tǒng)管理等功能。

2、研制、供貨、安裝、調(diào)試 1000 套北斗智能監(jiān)控終端（井 蓋下安裝）。終端功能包括：井蓋狀態(tài)監(jiān)控、異常告警上傳、 終端定位數(shù)據(jù)上傳、3 級水浸監(jiān)測、數(shù)據(jù)傳輸。

3、系統(tǒng)上線前安全測評及檢查服務，安裝及調(diào)試，培訓， 與現(xiàn)有智慧供熱節(jié)能監(jiān)控系統(tǒng)對接調(diào)試，包含但不限于以 上內(nèi)容。

4、包含終端設(shè)備 6 年數(shù)據(jù)通訊費。

5、包含部署業(yè)務平臺需要的服務器、操作系統(tǒng)、交換機、 防火墻、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等軟硬件設(shè)施。

6、協(xié)助業(yè)主方開展知識產(chǎn)權(quán)申報工作，完成項目相關(guān)的發(fā) 明專利 1 項，軟件著作權(quán) 1 項，核心期刊發(fā)表論文 1 篇， 項目產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)成果歸業(yè)主方所有。

1000

5

熱力公司基于物 聯(lián)網(wǎng)的用戶換熱 站能耗管控系統(tǒng) 研究與應用

針對戶管站難以管控現(xiàn)狀，以熱力公司現(xiàn)有用戶站為基礎(chǔ)， 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展戶管換熱站能耗管控云平臺研發(fā)及 部署，包括但不限于以下工作內(nèi)容：

1.負責通過采取物聯(lián)網(wǎng)無線通訊方式，定制研發(fā)能耗管控 云平臺系統(tǒng)一套，提交平臺系統(tǒng)設(shè)計方案，以云平臺作為 物聯(lián)網(wǎng)電動調(diào)節(jié)閥運行調(diào)控的中樞，實現(xiàn)上位運行組態(tài)管 理、人機交互界面、平衡調(diào)控策略、報警管理、批量調(diào)度 等功能。

2.負責完成平臺系統(tǒng)在熱力公司部署上線、調(diào)試及驗收， 配套完成 40 個戶管站物聯(lián)網(wǎng)（NB）電調(diào)閥供貨、部署調(diào)試 和驗收工作。

3.負責提供平臺系統(tǒng)的培訓及售后技術(shù)服務工作，包含提 供 6 年物聯(lián)網(wǎng)電動調(diào)節(jié)閥數(shù)據(jù)通訊費用，承諾 6 年期滿后， 交付物聯(lián)網(wǎng)卡明細清單。

4.協(xié)助業(yè)主方完成相關(guān)科研成果產(chǎn)出和知識產(chǎn)權(quán)申報工作， 完成至少 1 項發(fā)明專利申報授權(quán)，完成不少于 1 篇核心科  技期刊發(fā)表，其知識產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主方所有。

1000

6

熱力公司基于語 音識別合成技術(shù) 的智能客戶服務 功能研究及應用

針對熱力公司客服在客戶咨詢高峰期人員不足情況，開展 對語音合成（TTS）技術(shù)、語音轉(zhuǎn)寫（ASR）技術(shù)及自然語 言處理（NLP）技術(shù)等的研究，完成智能客服系統(tǒng)研發(fā)，包 括以下工作內(nèi)容：

1、創(chuàng)新應用語音合成（TTS）技術(shù)、語音轉(zhuǎn)寫（ASR）及自 然語言處理（NLP）技術(shù)實現(xiàn)智能語音交互服務，包括：智

1000

序號

標段名稱

招標范圍

招標信息 服務費  （元）

能導航、智能外呼功能；

2、升級呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備，采用軟交換的方式實現(xiàn)呼叫中 心系統(tǒng)功能；

3、與現(xiàn)有供熱客服交互，與呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備、智能語音 服務無縫集成，實現(xiàn)用戶通過智能語音交互完成業(yè)務咨詢、 信息查詢、投訴報修、智能工單、智能派單、智能回訪等 功能；

4、與現(xiàn)有移動辦公 APP 交互，通過已有的工單處理模塊， 實現(xiàn)對工單的現(xiàn)場接收、處理。在現(xiàn)有的微信公眾號營業(yè) 大廳業(yè)務辦理板塊實現(xiàn)用戶自助投訴、報修，工單進度查 詢、服務評價等服務。

5、協(xié)助業(yè)主方開展知識產(chǎn)權(quán)申報工作，完成 2 項發(fā)明專利 授權(quán)，完成核心期刊論文 1 篇，項目產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)成果 歸業(yè)主方所有。

7

承德公司正北溝 光伏、六溝光伏 電站匯流箱及逆 變器通訊改造

正北溝光伏、六溝光伏匯流箱及逆變器通訊改造項目具體 內(nèi)容如下：

1、匯流箱通訊模塊對正北溝光伏電站 55 個方陣共計 770 個匯流箱、六溝 15 個方陣共計 210 個匯流箱通訊模塊進行 更換，信號傳輸使用無線通訊傳輸模式，更換后能夠與逆 變器室通訊裝置正常通訊。

2、熔纖更換及熔接：桿塔中間接頭共 1216 芯；地埋光纜 共 120 芯；逆變器室終端 1520 芯（每個帶 5 米 LC 尾纖）， 繼保室 144 芯（每個帶 5 米尾纖）。光纖配線架 12 芯的共 12 個。光纖進行光衰測試，保證通訊完好。

3、采購更換逆變器室通訊裝置 5 臺、#5 串口板 20 個、#7  板 20 個及 CPU 板 10 個、電源板 10 個，含更換及調(diào)試，  保證使用的電路板為全新，更換后的設(shè)備通訊完好率 100%。

4、在更換匯流箱通訊模塊的 70 個方陣的通訊裝置處加裝

485 通訊保護模塊。

5、箱變測控裝置維修、故障處理，需采購更換全新的 CPU 板 8 塊、電源板 6 塊、AI 板 8 塊、DI 板 2 塊。

6、所有乙供設(shè)備及備件均需使用技術(shù)、工藝先進的新品， 不得使用淘汰產(chǎn)品。

7、本項目實施過程中，投標方負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，所產(chǎn)生 的全部費用由投標方承擔。

（詳見第二卷第五章工程量清單、第七章技術(shù)標準及要求）

1000

序號

標段名稱

資格要求

1

綠燃發(fā)電 SCR 脫硝超 低排放改造 EPC 總承 包

投標人基本資格要求：

（1）承包人具有獨立訂立合同的資格；

（2）承包人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站

序號

標段名稱

資格要求

（www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇? 沒有被列入嚴重失信主體名 單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；

（3）承包人近 36 個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、 嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）承包人具有 ISO9001 質(zhì)量管理體系、ISO14001 環(huán)境管理體系、GB/T28001 職業(yè)健康安全管理體系認證，通過第三方認證審核，并獲得認 證證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）承包人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）承包人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投 標的范圍和處罰期內(nèi)。

投標人專項資格要求：

（1）資質(zhì)等級：非聯(lián)合體投標：具有國家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的電力工 程施工總承包叁級及以上；聯(lián)合體投標：設(shè)計方面具有國家建設(shè)行政主管 部門頒發(fā)的環(huán)境工程通用專業(yè)乙級及以上或電力行業(yè)新能源發(fā)電專業(yè)乙級 及以上資質(zhì)，同時施工方面具有環(huán)保工程專業(yè)承包貳級及以上或建筑機電 安裝工程專業(yè)承包貳級及以上資質(zhì)；

（2）承包人應具有有效的安全生產(chǎn)許可證；

（3）承包人近 18 個月內(nèi)不存在較大及以上生產(chǎn)安全責任事故，近 12 個月 在集團公司系統(tǒng)未發(fā)生人身死亡事故（可自證）；

（4）承包人應具有近 5 年內(nèi)(2019 年 6 月 1 日-2024 年 5 月 30 日)完成至 少 2 個 SCR 脫硝建設(shè)或改造總承包業(yè)績（需提供合同復印件（包括合同首 頁、承包范圍、簽字頁）、投運證明（驗收證明或業(yè)主出具的投運證明文 件或其他有效證明資料））；

（5）承包人擬派項目經(jīng)理必須具有二級及以上等級的機電專業(yè)注冊建造 師執(zhí)業(yè)資格且具有安全生產(chǎn)考核合格證書（B 證）；安全員具備專職安全 生產(chǎn)管理人員資質(zhì)證書（C 證）；

（6）提供項目主要人員（項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、安全員）工傷保險證明。

（7）接受聯(lián)合體投標，最多允許 2 家聯(lián)合，不同聯(lián)合體的成員間存在單位 負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的，不得同時參加本招標項目投 標。設(shè)計單位為聯(lián)合體的牽頭單位。

2

綠燃發(fā)電 SCR 脫硝超 低排放改造低溫催化劑 采購

投標人基本資格要求：

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇?沒有被列入嚴重失信主體名  單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)等；

（3）投標人近 36 個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、 嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）投標人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過第三方認證審核，并獲得認證 證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投標的范圍 和處罰期內(nèi)。

序號

標段名稱

資格要求

投標人專項資格要求：

（1）同一貨物/產(chǎn)品（同一品牌同一型號）只能有一家投標人，否則相關(guān) 投標均作無效處理。如為代理商投標，需提供生產(chǎn)廠家的代理授權(quán)書，同 時廠家承諾提供對項目安裝、調(diào)試和售后等的服務。

（2）業(yè)績要求：具有近 5 年內(nèi)（2019 年 6 月 1 日-2024 年 5 月 30 日）應 具有 2 個及以上 SCR 脫硝催化劑供貨業(yè)績，單個合同供貨量不少于 20m3。 （需提供合同復印件（包括合同首頁、供貨范圍（規(guī)格和型號、主要技術(shù) 參數(shù)、數(shù)量）、簽字頁）、投運證明（驗收證明或業(yè)主出具的投運證明文 件或其他有效證明資料））；

（3）本標段不接受聯(lián)合體投標。

3

宣化風儲氫綜 合智慧能源示范項目涉 網(wǎng)檢測技術(shù)服務

投標人基本資格要求：

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇? 沒有被列入嚴重失信主體名 單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；

（3）投標人近 36 個月內(nèi)不存在騙取中標、嚴重違約及因自身的責任而使 任何合同被解除的情形；

（4）投標人具有完善的質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理 體系，通過第三方認證審核，并獲得認證證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）投標人沒有處于公司相關(guān)文件確認 的禁止投標的范圍和處罰期內(nèi)。

投標人專項資格要求：

（1）具有國家認監(jiān)委認證機構(gòu)頒發(fā)的檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書；

（2）具有中國合格評定國家認可委員會實驗室認可證書（附件中含有風電 機組、無功補償裝置檢測項目、儲能系統(tǒng)）；

(3)具有承試電力資質(zhì)許可證二級及以上；

（4）投標人應具有近 5 年內(nèi)(2019 年 6 月 1 日-- 2024 年 5 月 30 日)完成 至少 3 個新能源場站并網(wǎng)檢測服務業(yè)績（需提供合同復印件（包括合同首 頁、服務范圍、簽字頁）

（5）本標段不接受聯(lián)合體投標。

4

熱力公司北斗定位技術(shù) 與熱力管網(wǎng)安全管理的 結(jié)合研究與研發(fā)應用

投標人基本資格要求：

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇?沒有被列入嚴重失信主體名  單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)等；

（3）投標人近 36 個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、 嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）投標人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過第三方認證審核，并獲得認證 證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁

序號

標段名稱

資格要求

止投標的范圍和處罰期內(nèi)。

投標人專項資格要求：

（1）投標人近 3 年內(nèi)（2021 年 6 月 1 日-- 2024 年 5 月 30 日）至少具備

2 個已完成的北斗定位終端開發(fā)應用或北斗平臺開發(fā)部署的業(yè)績。需提供 合同復印件（包括合同首頁、供貨范圍、簽字頁）；

（2）投標人作為代理商供貨設(shè)備/產(chǎn)品，應提供廠家售后服務承諾，否則 相關(guān)投標作無效處理。

（3）本標段不接受聯(lián)合體投標。

5

熱力公司基于物聯(lián)網(wǎng)的 用戶換熱站能耗管控系 統(tǒng)研究與應用

投標人基本資格要求：

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇?沒有被列入嚴重失信主體名  單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)等；

（3）投標人近 36 個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、 嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）投標人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過第三方認證審核，并獲得認證 證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁 止投標的范圍和處罰期內(nèi)。

投標人專項資格要求：

（1）同一貨物/產(chǎn)品（同一品牌同一型號）只能有一家投標人。如為代理 商投標，，一個制造商對同一品牌同一型號的貨物，僅能委托一個代理商 參加投標，否則相關(guān)投標均作無效處理；代理商應提供廠家的授權(quán)及售后 服務承諾；

（2）投標人近 5 年內(nèi)（2019 年 6 月 1 日-- 2024 年 5 月 30 日）至少 2 個 換熱站的電動調(diào)節(jié)閥控制平臺開發(fā)及電動調(diào)節(jié)閥部署、調(diào)試的業(yè)績。（需 提供合同復印件（包括合同首頁、供貨范圍、簽字頁）、驗收證明）；

（3）本標段不接受聯(lián)合體投標

6

熱力公司基于語音識別 合成技術(shù)的智能客戶服 務功能研究及應用

投標人基本資格要求：

（1）投標人具有獨立訂立合同的資格；

（2）投標人經(jīng)營狀況良好，具有良好的資信和信用（以“信用中國”網(wǎng)站 （www.creditchina.gov.cn）網(wǎng)站查詢?yōu)闇? 沒有被列入嚴重失信主體名 單），沒有處于會導致中標后無法履行合同的被責令停產(chǎn)停業(yè)、財產(chǎn)被接 管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；

（3）投標人近 36 個月內(nèi)(含，自投標截止日起往前推算)不存在騙取中標、 嚴重違約及因自身的責任而使任何合同被解除的情形；

（4）投標人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過第三方認證審核，并獲得認證 證書；

（5）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位不得在同一 標段投標；

（6）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁止投  標的范圍和處罰期內(nèi)；未被列入供應商涉案“黑 名單”；

（7）投標人沒有處于相關(guān)文件確認的禁 止投標的范圍和處罰期內(nèi)。

投標人專項資格要求：