廣西同澤工程項目管理股份 受廣西中煙工業(yè) 的委托，擬對2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
1．招標(biāo)項目概況
項目名稱：2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造項目
項目編號：GXTZ-ZB-2024第（249）號
招標(biāo)范圍：2023年真龍客服平臺功能升級與智能化改造主要建設(shè)內(nèi)容有：
（1）開發(fā)重構(gòu)微信用戶端，優(yōu)化平臺交互體驗。內(nèi)容包括用戶端頁面交互設(shè)計，實現(xiàn)智能應(yīng)答、語義分析、多場景對話等功能。
（2）客服數(shù)據(jù)駕駛艙，快速定位數(shù)據(jù)查詢。內(nèi)容包括與現(xiàn)有業(yè)務(wù)中臺的數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)庫擴展及處理等功能。
（3）客服工單多級分發(fā)管理模塊，實現(xiàn)客服工單分發(fā)機制。內(nèi)容包括客服工單多級分發(fā)流程建立、活動方案管理及地圖化展示、區(qū)域?qū)T權(quán)限配置、離線狀態(tài)下的排隊和提醒等功能。
2．投標(biāo)人資格要求
2.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊（指按國家有關(guān)規(guī)定要求注冊的）且合法存續(xù)的，生產(chǎn)或經(jīng)營本次招標(biāo)貨物，具備獨立法人資格的供應(yīng)商。
2.2本項目投標(biāo)人須具有獨立法人資格。
2.3同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一項目下的兩個或兩個以上的投標(biāo)人出現(xiàn)如下情形的，投標(biāo)均無效。
（1）法定代表人為同一個人的；
（2）存在控股關(guān)系的；
（3）主要人員（控股股東、監(jiān)事、經(jīng)理、董事）相互兼任的。
2.4投標(biāo)人的投標(biāo)標(biāo)的如果涉及知識產(chǎn)權(quán)（包括專利、商標(biāo)和著作等）使用，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬證明或合法使用證明復(fù)印件。
2.5本項目招標(biāo)公告發(fā)布日至投標(biāo)截止日期間，投標(biāo)人及其法定代表人、主要負責(zé)人或?qū)嶋H控制人、擬委任項目經(jīng)理（
2.6本項目招標(biāo)公告發(fā)布日至投標(biāo)截止日期間，投標(biāo)人及其法定代表人、主要負責(zé)人或?qū)嶋H控制人、擬委任項目經(jīng)理（
2.7本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包或分包。
3．
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在 招標(biāo)會員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
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招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會員區(qū)招標(biāo)信息詳細內(nèi)容為準(zhǔn)。
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