一、邀請條件 本項目為中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項目，資金來源為中國銀行自籌。該項目已具備實施條件，現(xiàn)進行公開邀請，凡符合報名資格要求的潛在供應(yīng)商均可報名。 二、項目概況與產(chǎn)品需求 （一）項目編號：BOC-00006-202025FW （二）項目 （三）實施 （五）服務(wù)要求： 1.供應(yīng)商需與我行簽署保密協(xié)議，不損害我行的財產(chǎn)、設(shè)備、文件、信息安全，不損害我行的聲譽和信譽，不從事與銀行卡業(yè)務(wù)無關(guān)的任何活動，因服務(wù)方及其員工故意或過失導(dǎo)致自身或我行、或第三方財產(chǎn)、人身損害或信息泄露的，合作方承擔全部賠償責(zé)任。 2.所有外呼人員均需簽署保密協(xié)議書，如違反相關(guān)保密承諾，供應(yīng)商承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟、法律責(zé)任。 3.供應(yīng)商提供本項目硬件設(shè)備，硬件設(shè)備需符合我行安全性要求，不得開放任何數(shù)據(jù)傳輸接口，禁止外呼人員攜帶 4.供應(yīng)商需配置質(zhì)檢人員，外呼過程要求供應(yīng)商全程錄音，質(zhì)檢監(jiān)聽比例不得低于30%，以防范泄密及聲譽風(fēng)險。 5.須滿足最低20人的外呼人員配置，且每10名外呼人員配置一位質(zhì)檢管理人員，最低配置22人。 6.外呼數(shù)據(jù)將按照各供應(yīng)商季度完成情況，靈活調(diào)整數(shù)據(jù)。 三、供應(yīng)商資格要求 （一）必須為中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法設(shè)立、具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責(zé)任的能力； （二）供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照中需包含可為金融機構(gòu)提供外包服務(wù)的營業(yè)范圍； （三）近三年（2017年7月1日至今）類似項目業(yè)績（金融機構(gòu)卡戶分期電銷），提供至少一份業(yè)績證明材料； （四）財務(wù)及信用狀況：近兩年（2018年-2019年）財務(wù)狀況良好（提供經(jīng)外部審計的財務(wù)報告或開戶行所在銀行出具的資信證明，均為復(fù)印件并加蓋公章）； （五）須有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，可從事呼叫業(yè)務(wù)； （六）信譽要求：在信用中國網(wǎng)站（ /）中未被列入失信被執(zhí)行人名單（提供系統(tǒng)截屏證明并加蓋公章）； （七）近兩年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄； （八）本次采購不接受聯(lián)合體。 注：以上所要求的條件必須同時滿足，有意參加談判的單位均可報名。 四、采購報名 1.報名時間：2020年7月11日至2020年7月16日（法定公休日，法定節(jié)假日除外），每日上午9:00至12:00，下午2:30至5:30 未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！ |
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