業(yè)主客戶服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告
一、招標(biāo)條件
云南博皓天信招標(biāo)咨詢 （以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主客戶服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)項(xiàng)目下的服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況及招標(biāo)內(nèi)容
2.1項(xiàng)目
2.2服務(wù)期限：合同簽訂之日起一年；
2.3服務(wù)
2.5本項(xiàng)目劃分為二個(gè)標(biāo)包，具體標(biāo)包劃分如下：
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標(biāo)包 |
標(biāo)段名稱 |
測(cè)評(píng)方式及樣本量 |
測(cè)評(píng)范圍 |
招標(biāo)控制價(jià)（萬(wàn)元） |
備注 |
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1標(biāo)包 |
公眾滿意度 |
對(duì)昆明郵政寄件和收件客戶按四個(gè)季度開(kāi)展 |
測(cè)評(píng)范圍需覆蓋昆明14個(gè)區(qū)縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域。 |
20.00 |
詳見(jiàn)第三章“采購(gòu)技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書(shū)” |
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2標(biāo)包 |
客戶滿意度、時(shí)限分析及神秘監(jiān)測(cè) |
測(cè)評(píng)分兩期執(zhí)行，每期1500個(gè)樣本，兩期合計(jì)3000個(gè)樣本。 |
測(cè)評(píng)范圍需覆蓋云南省16個(gè)州市主要城市。 |
40.00 |
2.6本項(xiàng)目允許投標(biāo)人同時(shí)對(duì)兩個(gè)標(biāo)包進(jìn)行投標(biāo)，但中標(biāo)單位不得為同一家投標(biāo)人，評(píng)標(biāo)按一標(biāo)包、二標(biāo)包順序進(jìn)行，若已在先評(píng)審的標(biāo)包中被推薦為第一中標(biāo)候選人，仍參加后續(xù)標(biāo)包的評(píng)審但不再參與后續(xù)標(biāo)包的排序。
三、投標(biāo)人資格要求
資格審查的方式、方法及條件：本項(xiàng)目采用資格后審方式，實(shí)行合格制，符合資格條件的申請(qǐng)人通過(guò)資格審查。資格條件如下：
3.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
3.2本項(xiàng)目不接受代理商投標(biāo)；
3.3投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，能開(kāi)具增值稅專用發(fā)票；
3.4投標(biāo)人須擁有ISO9001和ISO20252認(rèn)證證書(shū)；
3.5投標(biāo)人2021年1月1日至今完成過(guò)1項(xiàng)同類項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并提供中標(biāo)通知書(shū)或合同協(xié)議書(shū)掃描件；
3.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的投標(biāo)；
3.7與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加本項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)；須提供承諾函。
3.8 供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國(guó)” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被業(yè)主
開(kāi)戶賬戶：953007010004723432
五、投標(biāo)文件的遞交
5.1遞交時(shí)間：電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為2023年07月03日上午9:00 投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)
六、開(kāi)標(biāo)
6.1開(kāi)標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“中國(guó)郵政電子采購(gòu)與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)
6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2023年07月03日09時(shí)00分。 解密截止時(shí)間之后仍未按規(guī)定完成解密的投標(biāo)人將被否決。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。
七、
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost