業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次招標(biāo)公告
招標(biāo)編號(hào)：DCZX-XZCG-2023-016
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次, 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件。現(xiàn)針對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，有意向的投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
2.1招標(biāo)內(nèi)容：業(yè)主客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，主要承擔(dān)業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、受理、
2.2服務(wù)時(shí)限：一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。
2.3質(zhì)量要求：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)人技術(shù)規(guī)范要求，具體技術(shù)參數(shù)及要求詳招標(biāo)文件。
2.4標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不分包段。
2.5招標(biāo)方式：公開(kāi)招標(biāo)。
2.6最高限價(jià)（含稅）：本項(xiàng)目最高單價(jià)限價(jià)為1.93元/每工單（含稅），最高總價(jià)限價(jià)為116.97萬(wàn)元（含稅），最終按照中標(biāo)單價(jià)和實(shí)際工單量進(jìn)行據(jù)實(shí)結(jié)算，投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)最高限價(jià)的其投標(biāo)將被否決。
2.7服務(wù)
3.※投標(biāo)人資格要求
3.1本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體申請(qǐng)。
3.2資質(zhì)要求：
3.2.1.本項(xiàng)目要求供應(yīng)商必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi) (港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位；供應(yīng)商需具備咨詢、銷售、客服或勞務(wù)外包或勞務(wù)分包（不含勞務(wù)派遣和建筑勞務(wù)分包）資質(zhì)。
3.2.2.供應(yīng)商具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證（如企業(yè)是“三證合一”的新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，則提供“三證合一”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可）；能夠開(kāi)具正規(guī)的增值稅專用發(fā)票；在信用中國(guó)等征信平臺(tái)無(wú)訴訟（該訴訟指可能體現(xiàn)履約能力等問(wèn)題，影響項(xiàng)目執(zhí)行的訴訟）及不良信息記錄；近三年承接過(guò)的項(xiàng)目無(wú)轉(zhuǎn)包、分包及欠薪信訪等不良記錄。
3.2.3企業(yè)法定代表人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。
3.2.4 2020年1月至今，無(wú)行政處罰記錄，需提供通過(guò)“信用中國(guó)”（ /）查詢的無(wú)行賄犯罪信息記錄。（注：近三年成立的公司，需提供成立之日起至今的以上相關(guān)信譽(yù)截圖,特別說(shuō)明，若供應(yīng)商近年來(lái)有行政處罰，在不影響該項(xiàng)目正常實(shí)施的情況下，經(jīng)招標(biāo)人審核，可報(bào)名參與該項(xiàng)目）。
3.2.5與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加該項(xiàng)目的投標(biāo)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
3.2.6供應(yīng)商未被中國(guó)郵政企業(yè)列入采購(gòu)供應(yīng)商黑名單管理限制范圍。
3.2.7本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包，不接受聯(lián)合體投標(biāo)
3.2.8投標(biāo)人須滿足技術(shù)規(guī)范書中帶“*”號(hào)的條款。
4.資格審查方法
本項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)行資格后審的審查方式。
5.
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來(lái)源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：chinapost