本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主2023年“EMS散戶攬收時(shí)限及服務(wù)規(guī)范體驗(yàn)”咨詢調(diào)查服務(wù)采購項(xiàng)目、招標(biāo)編號： JSNJCG-377 , 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)（服務(wù)）內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
本次采購內(nèi)容為2023年“EMS散戶攬收時(shí)限及服務(wù)規(guī)范體驗(yàn)”咨詢調(diào)查服務(wù)采購。具體詳見第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
1.2服務(wù)內(nèi)容
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服務(wù)內(nèi)容名稱 |
數(shù)量 |
含稅單項(xiàng)限價(jià) ?。ㄔ?/p> |
含稅總價(jià) （元） |
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EMS寄遞體驗(yàn)測試（件） |
216 |
180 |
38880 |
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順豐寄遞體驗(yàn)測試（件） |
216 |
180 |
38880 |
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京東寄遞體驗(yàn)測試（件） |
216 |
180 |
38880 |
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醫(yī)藥寄遞客戶滿意度調(diào)查 |
問卷設(shè)計(jì) |
3 |
1000 |
3000 |
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現(xiàn)場調(diào)查（流程穿越） |
10 |
600 |
6000 |
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客戶面對面深訪 |
4 |
1000 |
4000 |
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駐點(diǎn)攔截訪問 |
30 |
100 |
3000 |
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電訪員培訓(xùn)及駐點(diǎn)巡場答疑 |
1 |
1000 |
1000 |
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網(wǎng)絡(luò)掃碼調(diào)查 |
100 |
15 |
1500 |
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大閘蟹寄遞客戶滿意度調(diào)查 |
問卷設(shè)計(jì) |
3 |
1000 |
3000 |
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實(shí)寄體驗(yàn) |
9 |
500 |
4500 |
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客戶面對面深訪 |
8 |
1000 |
8000 |
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電訪員培訓(xùn)及駐點(diǎn)巡場答疑 |
1 |
1000 |
1000 |
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同城餐配客戶滿意度調(diào)查 |
問卷設(shè)計(jì) |
3 |
1000 |
3000 |
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訂餐體驗(yàn) |
9 |
300 |
2700 |
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客戶面對面深訪 |
10 |
1000 |
10000 |
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電訪員培訓(xùn)及駐點(diǎn)巡場答疑 |
1 |
1000 |
1000 |
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網(wǎng)絡(luò)掃碼調(diào)查 |
100 |
15 |
1500 |
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合計(jì) |
169840 |
預(yù)算金額：16.984萬元人民幣（含稅）
服務(wù)期：合同簽訂之日起一年。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
1.4本項(xiàng)目設(shè)置含稅單項(xiàng)限價(jià)（含稅），投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于含稅單項(xiàng)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復(fù)印件加蓋公章。
2.2投標(biāo)人須為一般納稅人，能夠自行開具增值稅專用發(fā)票。
2.3投標(biāo)人須具備為本項(xiàng)目提供服務(wù)的能力，能夠滿足本次項(xiàng)目招標(biāo)文件中提出的相關(guān)重要技術(shù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.4投標(biāo)人參加采購活動近三年內(nèi)（成立時(shí)間不足三年的、自成立時(shí)間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
2.5投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
2.6投標(biāo)人在近三年內(nèi)參與南京郵政招標(biāo)項(xiàng)目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項(xiàng)目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的。
2.7投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項(xiàng)目采購活動。
2.8與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.9本項(xiàng)目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人參加。
2.10投標(biāo)人須具有1個(gè)自2021年4月1日以來的行業(yè)市場客戶滿意度等專項(xiàng)調(diào)查的業(yè)績。(需提供加蓋公章的合同復(fù)印件，合同復(fù)印件必須涵括合同首頁、合同主要內(nèi)容頁、簽字蓋章頁、合同總金額等關(guān)鍵頁；以簽訂合同的時(shí)間為準(zhǔn)。)。
2.11投標(biāo)人具有有效期內(nèi)的《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》，證書范圍要求有“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”及“研究分析”。（提供證書復(fù)印件證明材料）。
2.12本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，且不得分包、轉(zhuǎn)包。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
4.
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
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