濟(jì)寧市 區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，現(xiàn)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選擇成交單位，有關(guān)事宜公告如下：
一、項(xiàng)目
二、項(xiàng)目編號(hào)：LYZB-2023-JNYZ-003
三、項(xiàng)目說(shuō)明：本項(xiàng)目為濟(jì)寧市 區(qū)域客服和協(xié)同客服業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，利用社會(huì)化分工形成的專(zhuān)業(yè)能力和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)規(guī)范管理，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，支撐寄遞業(yè)務(wù)快速高質(zhì)量發(fā)展，具體內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
四、投標(biāo)人資格要求：
1.投標(biāo)人必須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人單位或其他組織，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和合同義務(wù)，在國(guó)內(nèi)合法提供招標(biāo)內(nèi)容及其相應(yīng)的服務(wù)，有相關(guān)服務(wù)供應(yīng)能力。
2.供應(yīng)商須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)包含客服業(yè)務(wù)、話(huà)務(wù)、信息咨詢(xún)、數(shù)據(jù)分析、人力資源服務(wù)等與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍）。
3.具備良好的應(yīng)急處理能力，具備較強(qiáng)人員調(diào)劑能力，能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)旺季、高峰期生產(chǎn)作業(yè)的人員需求。
4.在采購(gòu)范圍內(nèi)，已和企業(yè)簽訂勞務(wù)派遣、勞務(wù)承攬合同的單位，不得參與該項(xiàng)目投標(biāo)。
5.投標(biāo)人必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德；被“信用中國(guó)”網(wǎng)站 中列入失信被執(zhí)行人，被中國(guó) 列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，被郵政企業(yè)列入黑名單且在有效期內(nèi)的投標(biāo)人，均無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。
6.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)制度，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有違法記錄（須提供第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的上年度標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告；成立不足一年的，須提供企業(yè)開(kāi)戶(hù)行出具的資信情況證明）；在以往投標(biāo)活動(dòng)中無(wú)不良記錄、無(wú)負(fù)面社會(huì)影響；能夠開(kāi)具郵政企業(yè)所需的可抵扣稅費(fèi)的增值稅發(fā)票。
7.具有規(guī)范的勞動(dòng)用工、薪酬福利、績(jī)效考核、安全生產(chǎn)等基本制度，具備較為成熟的管理能力。提供的外包人員須具備高中（中專(zhuān)）及以上學(xué)歷，年齡40周歲以下（有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬）。
8.與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)（須提供承諾書(shū)）。
9.本次采購(gòu)不接受投標(biāo)人以聯(lián)合體形式投標(biāo)報(bào)價(jià)。本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包。
10.資格審查方式：資格后審。
五、報(bào)名時(shí)間及攜帶資料
?。ㄒ唬┯幸鈪⑴c本項(xiàng)目投標(biāo)者，請(qǐng)于2023年4月20日至2023年4月26 日（上午9：00-12：00，下午14：00-17:00；法定節(jié)假日除外）攜帶以下資料（原件及加蓋本單位公章的復(fù)印件1套）到青島利業(yè)建設(shè)咨詢(xún) 報(bào)名（濟(jì)寧市任城區(qū)鑫聲玉城商務(wù)樓6號(hào)樓2單元326）：有效的（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件（2）法人代表身份證原件或法人授權(quán)委托書(shū)原件及被授權(quán)代表的身份證原件，以上均按要求提供證件原件并提供加蓋公章的復(fù)印件一套。
?。ǘ┱袠?biāo)文件售價(jià)：200元，售后不退。
六、遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：2023年5月 11 日08時(shí)30分-09時(shí)00分 其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。
2023年4月 20 日