一、招標條件
南方電網(wǎng)公司1000號話務平臺軟硬件采購（招標編號：CG0000022001550464），已由項目審批機關批準，項目資金來源為自籌資金，招標人為中國南方電網(wǎng)有限責任公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。
招標項目所在地區(qū)：廣東廣州
二、項目概況和招標范圍
（一）項目概況：
本項目為南方電網(wǎng)公司1000號話務平臺軟硬件采購，用于構(gòu)建全網(wǎng)大集中的1000號話務平臺，支撐公司服務流程統(tǒng)一、服務規(guī)范統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、服務質(zhì)量統(tǒng)一的一站式數(shù)字化服務臺建設需求。
（二）標的清單及分包情況如下：
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序號 |
標的 |
標包號 |
標包名稱 |
標包金額（萬元） |
工期 |
最高 限價 (萬元) |
投標保證金（元） |
招標文件收取費用（元） |
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1 |
話務平臺軟硬件 |
1 |
話務平臺軟硬件 |
1280 |
合同簽訂之日起12個月 |
1280 |
不收取 |
不收取 |
招標范圍：
1、話務平臺軟件2套，包含CTI、IVR、錄音、呼叫控制、電腦端軟電話等軟件系統(tǒng)，部署在生產(chǎn)、災備環(huán)境，每套高可用部署，不受許可限制使用。需要結(jié)合南方電網(wǎng)公司人工智能平臺相關智能引擎能力實現(xiàn)智能導航、智能在線客服、智能輔助、用戶畫像智能化場景支撐。
2、話務平臺硬件（語音交換機）10臺。
三、 投標人資格要求
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通用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
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1 |
中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；中華人民共和國境內(nèi)注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件；分支機構(gòu)應提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字；不接受自然人參與。 |
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2 |
具有健全的財務會計制度，提供近三年經(jīng)審計的財務報告(2020-2022年報告。如2022年報告未發(fā)布，則提供相關原因聲明及2019-2021年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)。 |
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3 |
在經(jīng)營活動中無重大違法失信記錄，沒有被國家市場監(jiān)督管理總局在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單，沒有被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單（應提供相應截圖）；在中國南方電網(wǎng)有限責任公司范圍內(nèi)沒有處于限制投標資格的處罰期內(nèi)。 |
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4 |
單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包（標段）投標或者未劃分標包（標段）的同一招標項目投標。 |
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5 |
不接受聯(lián)合體參與。 |
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專用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
關聯(lián)標的/標包 |
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1 |
所投產(chǎn)品必須是原廠商或唯一授權(quán)代理商進行投標（原廠商和唯一授權(quán)代理商不能同時投同一標的）。唯一授權(quán)代理商需提供原廠授權(quán)函和原廠服務承諾函。 |
話務平臺軟硬件 |
投標人如存在以下任一情形，評標委員會將對其作否決投標處理：
1、與其他投標人下載招標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；
2、與其他投標人上傳投標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；
3、與其他投標人的投標文件網(wǎng)卡MAC地址一致。
如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標人響應該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部投標文件。
如經(jīng)查實投標人存在圍標串標情形的，依據(jù)南方電網(wǎng)公司供應商管理相關規(guī)定，對相關投標人實施不接受投標處罰。
四、招標文件的獲取
凡有意參加投標者，請于2023年02月22日10時00分00秒至2023年02月28日17時00分00秒下載招標文件。
欲購買招標文件的潛在投標人請辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式供應商后根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件! 詳情請咨詢：
聯(lián)系人：劉靜
咨詢電話：010-68818478
手機：13681557910 (微信同號)
郵 箱：1490789738@qq.com
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