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中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省武義縣分公司2022年快遞包裹客服外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

   日期:2022-06-28     來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)    作者:dlztb    瀏覽:0    
核心提示:  本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主2022年快遞包裹客服外包項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):ZJZT-2022-11760,   1、項(xiàng)目概況 ?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容  本項(xiàng)目

  本招標(biāo)項(xiàng)目為業(yè)主2022年快遞包裹客服外包項(xiàng)目 ,項(xiàng)目編號(hào):ZJZT-2022-11760 ,

  1、項(xiàng)目概況

 ?。ㄒ唬┎少弮?nèi)容

  本項(xiàng)目分為1個(gè)標(biāo)包。本項(xiàng)目總預(yù)估采購金額96.1萬元:

  合同包號(hào)

  服務(wù)名稱

  服務(wù)范圍及要求

  報(bào)價(jià)要求

  采購數(shù)量區(qū)間(件/日)

  評(píng)分權(quán)重

  服務(wù)期

  預(yù)估合同期內(nèi)采購額

  合同包一

  快遞包裹客服

  快遞包裹客服工作:主動(dòng)郵件查詢、客戶投訴、撤件辦理、異常監(jiān)控處理等;延伸服務(wù)包括:突發(fā)信息預(yù)警、電商好評(píng)維護(hù)、月度質(zhì)量報(bào)告、上門服務(wù)、定期回訪客戶、智能跟單異常件跟蹤處理。

  ≤0.033元/件

  6萬(含)以下

  20%

  1年

  96.1萬元

  ≤0.032元/件

  6萬-8萬(含)

  30%

  ≤0.031元/件

  8萬(不含)以上

  50%

  本項(xiàng)目為階梯計(jì)價(jià),即在區(qū)間范圍內(nèi)的采購數(shù)量按該區(qū)間單價(jià)計(jì)價(jià),結(jié)算價(jià)格按當(dāng)月日均量結(jié)算。實(shí)際采購數(shù)量招標(biāo)人不作承諾。

 ?。ǘ﹫?bào)價(jià):投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括人工費(fèi)、管理費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)、利潤、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。

 ?。ㄈ┓?wù)

  (四)服務(wù)時(shí)間:遵守郵政客服服務(wù)時(shí)間(365×9小時(shí)服務(wù),每天的服務(wù)時(shí)間為8:30至 17:30)

  (五)服務(wù)期:1年。若雙方合作良好可續(xù)簽1年。

  2、投標(biāo)人資格要求

  2.1本次招標(biāo)擬采用公開招標(biāo)、資格后審方式。

  2.2資格條件

  2.2.1投標(biāo)人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè),或有總公司法人授權(quán)的 。

  2.2.2投標(biāo)人為增值稅一般納稅人。

  2.2.3投標(biāo)人自2019年1月1日以來具有客服外包服務(wù)業(yè)績。(需提供2019年1月1日以來客服外包服務(wù)業(yè)績合同復(fù)印件,時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))。

  2.2.4投標(biāo)人注冊資金100萬元及以上, 投標(biāo)人以所代表的總公司注冊資本為準(zhǔn)。

  2.2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例,截止開標(biāo)時(shí)間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄。

  2.2.6投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”。

  2.2.7被列入浙江省郵政 或業(yè)主監(jiān)察室。

  9、

  

  

  地  

  地    

  聯(lián) 系

  

  

  2022年6月28日

 

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員:

聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機(jī):13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯:chinapost

 
標(biāo)簽: 中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省武義縣分公司2022年快遞包裹客服外包項(xiàng)目招標(biāo)公告
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