江蘇同達通信技術 (以下簡稱“招標代理”)受招標人委托,就“中國郵政集團 江蘇省 常州市 客服中心客服臺席服務外包采購項目”下的相關外包服務進行國內(nèi)公開招標,歡迎符合相關條件的投標人前來投標。
項目
1、招標編號:JSCZCG-2022-038
2、招標內(nèi)容
2.1、采購內(nèi)容:本次采購內(nèi)容為常州市 客服中心客服臺席服務外包。外包臺席服務涉及生產(chǎn)用具由采購方提供。
2.2、主要工作內(nèi)容:11183攬收調(diào)度、催單、反饋,服務工單調(diào)度、處理、判責等客服臺席服務相關工作。
2.3、服務時間:每周6天,每個臺席每天服務時間7-8小時。(周日服務通過臺席輪班實現(xiàn))
2.4、服務
2.5、服務期限:一年(2022年7月1日至2023年6月30日,具體以合同簽訂時間為準)。合同到期,采購方仍有相同服務需求,雙方協(xié)商無異議,辦理內(nèi)部(立項)審批手續(xù)后,合同可續(xù)簽一年,最多續(xù)簽兩次。合同續(xù)簽手續(xù)必須在合同到期前三個月進行辦理。
2.6、項目總預算(不含稅):約57.21萬元。
2.7、最高限價:本項目設有最高限價,最高限價詳見招標文件。投標人報價超過最高限價的將做否決投標處理。
(詳見招標文件第五章《技術(服務)規(guī)范》)。
3、資格審查方法:資格后審,資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。
4、投標人資格條件
1)投標人應為中華人民共和國境內(nèi),法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和招標代理機構。具備有效的營業(yè)執(zhí)照。若投標人已完成“三證合一”工作,只需提供工商行政管理局出具的加載統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照原件復印件。(加蓋公章,原件備查)
2)投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定,具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。(提供承諾書并加蓋公章)
3)投標人須提供稅率為6%的增值稅專用發(fā)票。(提供2021年1月1日以后開具的增值稅專用發(fā)票復印件或承諾書,承諾書加蓋公章)
4)投標人不得列入“信用中國”網(wǎng)站 失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單和中國政府投標網(wǎng) 政府投標嚴重違法失信行為記錄名單。(相關網(wǎng)站查詢截圖證明加蓋公章)
5)投標人在近三年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機構招標項目中無以下記錄:因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。(須提供承諾書并加蓋公章)
6)投標人不得存在的情形:(提供承諾書并加蓋公章)
?。?)投標人被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的;
?。?)投標人被暫停或取消投標資格的;
?。?)投標人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的;
?。?)投標人在最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約的;
?。?)投標人的投標文件中存在偽造或虛假資料的;
?。?)投標人出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題或安全事故問題的;
?。?)在與江蘇郵政合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的;
?。?)相關產(chǎn)品在江蘇郵政出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。
7)本項目不接受被中國郵政集團 或江蘇省 (含下屬 )列入黑名單且在限制范圍內(nèi)(包括期限及區(qū)域)的單位參加本項目采購活動。(須提供承諾書并加蓋公章)
8)投標單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一項目采購活動。(須提供承諾書并加蓋公章)
9)投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。(須提供承諾書并加蓋公章)
10)本項目不接受聯(lián)合體投標。(須提供承諾書并加蓋公章)
11)本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包。(須提供承諾書并加蓋公章)
注:1)、投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料,否則,其投標將被否決。
2)、投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案,否則無資格參加本項目。
5、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員:
聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
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