江蘇同達通信技術 （以下簡稱“招標代理”）受招標人委托，就“中國郵政集團 江蘇省 常州市 客服中心客服臺席服務外包采購項目”下的相關外包服務進行國內(nèi)公開招標，歡迎符合相關條件的投標人前來投標。
項目
1、招標編號：JSCZCG-2022-038
2、招標內(nèi)容
2.1、采購內(nèi)容：本次采購內(nèi)容為常州市 客服中心客服臺席服務外包。外包臺席服務涉及生產(chǎn)用具由采購方提供。
2.2、主要工作內(nèi)容：11183攬收調(diào)度、催單、反饋，服務工單調(diào)度、處理、判責等客服臺席服務相關工作。
2.3、服務時間：每周6天，每個臺席每天服務時間7-8小時。（周日服務通過臺席輪班實現(xiàn)）
2.4、服務
2.5、服務期限：一年（2022年7月1日至2023年6月30日，具體以合同簽訂時間為準）。合同到期，采購方仍有相同服務需求，雙方協(xié)商無異議，辦理內(nèi)部（立項）審批手續(xù)后，合同可續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次。合同續(xù)簽手續(xù)必須在合同到期前三個月進行辦理。
2.6、項目總預算（不含稅）：約57.21萬元。
2.7、最高限價：本項目設有最高限價，最高限價詳見招標文件。投標人報價超過最高限價的將做否決投標處理。
（詳見招標文件第五章《技術（服務）規(guī)范》）。
3、資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。
4、投標人資格條件
1）投標人應為中華人民共和國境內(nèi)，法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和招標代理機構。具備有效的營業(yè)執(zhí)照。若投標人已完成“三證合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加載統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照原件復印件。（加蓋公章，原件備查）
2）投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。（提供承諾書并加蓋公章）
3）投標人須提供稅率為6%的增值稅專用發(fā)票。（提供2021年1月1日以后開具的增值稅專用發(fā)票復印件或承諾書，承諾書加蓋公章）
4）投標人不得列入“信用中國”網(wǎng)站 失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單和中國政府投標網(wǎng) 政府投標嚴重違法失信行為記錄名單。（相關網(wǎng)站查詢截圖證明加蓋公章）
5）投標人在近三年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機構招標項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。（須提供承諾書并加蓋公章）
6）投標人不得存在的情形：（提供承諾書并加蓋公章）
?。?）投標人被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
?。?）投標人被暫停或取消投標資格的；
?。?）投標人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
?。?）投標人在最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約的；
?。?）投標人的投標文件中存在偽造或虛假資料的；
?。?）投標人出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題或安全事故問題的；
?。?）在與江蘇郵政合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
?。?）相關產(chǎn)品在江蘇郵政出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。
7）本項目不接受被中國郵政集團 或江蘇省 （含下屬 ）列入黑名單且在限制范圍內(nèi)（包括期限及區(qū)域）的單位參加本項目采購活動。（須提供承諾書并加蓋公章）
8）投標單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一項目采購活動。（須提供承諾書并加蓋公章）
9）投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（須提供承諾書并加蓋公章）
10）本項目不接受聯(lián)合體投標。（須提供承諾書并加蓋公章）
11）本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包。（須提供承諾書并加蓋公章）
注：1）、投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
2）、投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目。
5、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
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