一、招標(biāo)條件
招標(biāo)項(xiàng)目為中國郵政集團(tuán) 臺州市 寄遞事業(yè)部區(qū)域客服崗?fù)獍?wù)項(xiàng)目, 項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金來源已落實(shí),項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo),有意向的潛在投標(biāo)人(以下簡稱投標(biāo)人)可前來投標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況
?。ㄒ唬╉?xiàng)目
(二)項(xiàng)目編號:TZPOST-FW-22028;
?。ㄈ╉?xiàng)目概述:為滿足臺州市 寄遞事業(yè)部區(qū)域客服崗?fù)獍鼧I(yè)務(wù)需要,本項(xiàng)目需采購服務(wù)質(zhì)量部關(guān)于市客服中心區(qū)域客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目事宜。
(四)資金來源:企業(yè)自籌;
?。ㄎ澹┎少弮?nèi)容及相關(guān)要求:
1、本項(xiàng)目分為1個(gè)標(biāo)包,中標(biāo)1個(gè)投標(biāo)人。預(yù)估總采購額351萬元/年(含稅);
標(biāo)包號 |
服務(wù)序號 |
服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)內(nèi)容及要求 |
業(yè)務(wù)量(萬) |
單價(jià)最高限價(jià)(元/單,含稅人民幣) |
預(yù)估采購金額(萬元,含稅人民幣) |
評分權(quán)重 |
標(biāo)包一 |
1-1 |
客服崗(負(fù)責(zé)郵件查詢、投訴處理、理賠等服務(wù)工作) |
內(nèi)部審核(含理賠) |
91.4 |
≤0.58 |
53 |
15.1% |
1-2 |
服務(wù)調(diào)度工單 |
107.99 |
≤2.76 |
298 |
84.9% |
注:采購數(shù)量根據(jù)服務(wù)期內(nèi)實(shí)際業(yè)務(wù)量據(jù)實(shí)結(jié)算,招標(biāo)人不作承諾。服務(wù)調(diào)度采取梯度結(jié)算的方式,月外包服務(wù)調(diào)度處理總量超過9萬單,超出部分結(jié)算單價(jià)下浮5%。
2、計(jì)價(jià)方式:按量計(jì)酬。
3、服務(wù)期限:服務(wù)期1年,服務(wù)期滿經(jīng)雙方協(xié)商無異議后,合同可再續(xù)簽一年(續(xù)簽工作由本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進(jìn)行)。
4、★報(bào)價(jià):本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)設(shè)最高單價(jià)限價(jià),投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括但不限于用于本項(xiàng)目的稅費(fèi)、增值稅專用發(fā)票稅費(fèi)、人工費(fèi)以及相關(guān)的管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤、風(fēng)險(xiǎn)等一切費(fèi)用,若投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)不符合要求,將否決其投標(biāo)報(bào)價(jià)。
5、項(xiàng)目 B區(qū):浙江省臺州市黃巖區(qū)(縣、區(qū))江口街道黃椒路1518號。
6、需求
三、投標(biāo)人資格要求
1、投標(biāo)人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)。
2、投標(biāo)人為增值稅一般納稅人,可以開具增值稅專用發(fā)票,并應(yīng)承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票。
3、投標(biāo)人2019年01月01日(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))以來內(nèi)應(yīng)具有類似服務(wù)的業(yè)績。(提供合同復(fù)印件)
4、投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例,截止開標(biāo)時(shí)間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
5、投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”。
6、被列入浙江省郵政 或中國郵政集團(tuán) 投標(biāo)人黑名單的投標(biāo)人,禁止參加本項(xiàng)目。
7、本項(xiàng)目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè),或單位負(fù)責(zé)人為同一人(或?yàn)榻H屬關(guān)系),或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。
8、與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司),以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè),以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
9、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo),并且不得將本項(xiàng)目內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包
注:投標(biāo)人須按照“招標(biāo)文件格式的要求”提供上述資格要求的有效證明材料,否則,其投標(biāo)將被否決。
四、
沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)(www.dlztb.com)上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請聯(lián)系如下人員:
聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機(jī):13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯:chinapost