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- 項(xiàng)目名稱：數(shù)字出版客戶服務(wù)與交付中心軟件技術(shù)服務(wù)外包采購項(xiàng)目
- 項(xiàng)目編號(hào)：SZCB-FW-GKJT-24-0056
- 交貨/服務(wù)時(shí)間：外包采購框架協(xié)議簽署1年，再根據(jù)承接的客戶軟件項(xiàng)目具體工期和現(xiàn)有實(shí)施人員任務(wù)飽和度，簽ITO外包或項(xiàng)目外包合同。
- 交貨/服務(wù)地點(diǎn)：根據(jù)項(xiàng)目要求，安排到各技術(shù)服務(wù)中心經(jīng)理所在區(qū)域（北京、南京、廣州、成都、武漢、西安）、項(xiàng)目甲方駐場，或者遠(yuǎn)程支持開發(fā)。
- 供貨范圍：
1、 ITO外包采購范圍
（1）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)；有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的中級(jí)前端和后端，具有扎實(shí)的Java編程基礎(chǔ)；
（2）熟練掌握springmvc+、spring+、springboot+、springcloud+、mybatis架構(gòu)，有分布式項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
（3）熟練掌握HTML5/CSS3/JQuery/JS等相關(guān)技術(shù)，熟練掌握HTML/XHTML/CSS等網(wǎng)頁制作技術(shù)，熟練掌握頁面架構(gòu)和布局；
（4）熟練掌握TOMCAT、WEBLOGIC、JBOSS等；
（5）熟練掌握常用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（Oracle或Mysql），熟練使用SQL語句，熟練編寫存儲(chǔ)過程，能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)；
（7）熟練掌握常用Linux命令，可以在Linux系統(tǒng)上執(zhí)行常規(guī)操作。
（8）熟練使用NoSQL數(shù)據(jù)庫，如MongoDB等；
（9）熟悉常用的中間件，如Redis、rabbitmq等。
2、項(xiàng)目外包采購范圍
（1）外包公司具有3年及以上承接大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)集成等項(xiàng)目開發(fā)與測試經(jīng)驗(yàn)，且順利交付；
（2）有嚴(yán)格的項(xiàng)目外包管理制度，可依據(jù)客戶服務(wù)與交付中心安排及時(shí)調(diào)配開發(fā)團(tuán)隊(duì)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，采用客戶服務(wù)與交付中心要求的技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，保質(zhì)保量完成開發(fā)任務(wù)；
（3）有成熟的技術(shù)儲(chǔ)備，充分理解客戶需求，提供有效解決方案，并利用已經(jīng)成熟的前沿技術(shù)，進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)，避免二次返工；
（4）有完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理方案，能夠把控項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)驗(yàn)收要求提供驗(yàn)收材料；
（5）秉承客服至上的服務(wù)理念，友好與客戶溝通，積極相應(yīng)客戶問題，提高客戶滿意度。
質(zhì)量要求：
（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)商應(yīng)在客戶發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求后，24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，確保問題得到及時(shí)解決。
（2）服務(wù)可用性：供應(yīng)商應(yīng)確保所提供的服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)保持可用，避免因服務(wù)中斷導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。
（3）服務(wù)安全性：保護(hù)客戶的商業(yè)機(jī)密和敏感性，確保不被泄露。
（4）服務(wù)保密性：保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。
（5）服務(wù)合法合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和客戶準(zhǔn)則，為客戶提供合法合規(guī)的服務(wù)。
（6）服務(wù)滿意度：供應(yīng)商應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的期望和需求。
2、交付要求
（1）軟件功能的完整性：按照客戶出具的軟件需求說明書，依次判斷各項(xiàng)功能是否滿足，能否完整操作。如果用戶所要求的功能設(shè)計(jì)開發(fā)完整，則說明該功能體系構(gòu)建完整，客戶可以正常驗(yàn)收。
（2）軟件使用的暢通性：軟件開發(fā)完成后，開發(fā)者應(yīng)該注意軟件頁面是否友好、是否易于交付，同時(shí)，還要檢查各個(gè)軟件能否暢通使用，如果一切正常，就能合格驗(yàn)收。
（3）軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性：在不同的運(yùn)行環(huán)境中，軟件能否做到穩(wěn)定運(yùn)行，是否可以滿足互聯(lián)網(wǎng)的多變性，如果可以，證明這個(gè)項(xiàng)目的兼容性很好，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可以合格驗(yàn)收。
（4）交付物的完整性：軟件開發(fā)完成后，做好相關(guān)文檔的交付，做到交付物的完整與準(zhǔn)確，做好項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、供應(yīng)商資格要求:
1、基本資格條件：
（1）資質(zhì)要求：（基本要求）供應(yīng)商須在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格；公司應(yīng)具有有效的營業(yè)執(zhí)照，合法的注冊(cè)地址；
其他資質(zhì)要求：需具備高新技術(shù)企業(yè)證書、軟件企業(yè)證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、信息安全體系認(rèn)證證書，其中高新技術(shù)企業(yè)證書和軟件企業(yè)證書二選一。有勞務(wù)派遣資質(zhì)證書優(yōu)先。
（2）財(cái)務(wù)要求：（基本要求）供應(yīng)商近三年（2020-2022年度）財(cái)務(wù)狀況良好，無連續(xù)虧損，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；
（3）業(yè)績要求：（基本要求）提供2020年1月1日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）以來同類型項(xiàng)目的案例至少3項(xiàng)；
其他業(yè)績要求：提供近三年ITO外包業(yè)績
（4）信譽(yù)要求：（基本要求）供應(yīng)商具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；參與本次采購項(xiàng)目前三年內(nèi)，不存在重大違法違紀(jì)記錄；未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人名單；
（5）承擔(dān)本項(xiàng)目的主要人員要求：（基本要求）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在2022年1月1日至遞交應(yīng)答文件截止時(shí)間期間，應(yīng)主持過至少2項(xiàng)同等規(guī)模及以上類似項(xiàng)目，并提供相應(yīng)的證明
（6）其他要求：保密措施①與供應(yīng)商簽訂技術(shù)服務(wù)外包保密協(xié)議；②供應(yīng)商與外包人員簽訂項(xiàng)目實(shí)施保密協(xié)議；③對(duì)于涉密項(xiàng)目，一律使用本公司電腦駐場開發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行代碼保存管理機(jī)制。
三、報(bào)名方式
本項(xiàng)目采取公開方式選擇供應(yīng)商，有意參與本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商請(qǐng)登錄中核集團(tuán)電子采購平臺(tái)（https://www.cnncecp.com/）在2024年05月20日 14時(shí)00分前報(bào)名參加本項(xiàng)目。
四、采購文件的獲取
1、采購文件獲取地地址：本項(xiàng)目不再提供紙質(zhì)采購文件，參與本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)報(bào)名后通過中核集團(tuán)電子采購平臺(tái)下載采購文件。
2、有意參與本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商須先在中核集團(tuán)電子采購平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)賬號(hào)審核通過后，在首頁“用戶登錄”，輸入賬號(hào)及密碼登錄系統(tǒng)，依次點(diǎn)擊→系統(tǒng)功能菜單→項(xiàng)目管理→我要報(bào)名，找到《數(shù)字出版客戶服務(wù)與交付中心軟件技術(shù)服務(wù)外包采購項(xiàng)目》，點(diǎn)擊“我要報(bào)名”，即可查看項(xiàng)目信息并報(bào)名參與項(xiàng)目。報(bào)名經(jīng)我公司審核通過后即可下載本項(xiàng)目采購文件。
五、應(yīng)答文件/報(bào)價(jià)文件的遞交
1、應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間：本項(xiàng)目采用在線評(píng)議，請(qǐng)參與本項(xiàng)目的應(yīng)答人在（北京時(shí)間）2024年05月20日 14時(shí)00分前在中核集團(tuán)電子采購平臺(tái)（https://www.cnncecp.com/）登錄并上傳應(yīng)答文件電子版。并于（北京時(shí)間）2024年05月20日 14時(shí)00分線下遞交紙質(zhì)版應(yīng)答文件同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場談判（不能線下出席的應(yīng)答人請(qǐng)?jiān)诮刂箷r(shí)間之前郵寄紙質(zhì)版應(yīng)答文件及參加線上談判）。
2、提交應(yīng)答文件的方式：電子版應(yīng)答文件須在中國核工業(yè)集團(tuán)電子采購平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)遞交（同時(shí)須在平臺(tái)上進(jìn)行報(bào)價(jià)，如有多輪報(bào)價(jià)須多次提交報(bào)價(jià)文件）（掃描版）；紙質(zhì)版應(yīng)答文件（正本一份，副本三份）需密封遞交。電子版、副本必須同正本保持一致性。
3、未在線報(bào)名、逾期上傳/送達(dá)的、未上傳的，采購人不予受理。
六、公告媒體
本公告在中核集團(tuán)電子采購平臺(tái)（https://www.cnncecp.com/）發(fā)布。對(duì)于其他媒介發(fā)布的本項(xiàng)目公告，采購人對(duì)其準(zhǔn)確性不承擔(dān)任何責(zé)任。本次采購活動(dòng)的最終解釋權(quán)在同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
七、聯(lián)系方式
采購人：同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
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同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
2024年05月15日
