咪咕公司2019年語音門戶工程人工坐席定制開發(fā)軟件項目招標公告

本招標項目為（項目名稱咪咕公司2019年語音門戶工程人工坐席定制開發(fā)軟件項目、招標編號：咪文采音【2020】0209號）， 項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。

1．項目概況與招標內(nèi)容

1.1 項目概況

本期工程將對平臺穩(wěn)定性及系統(tǒng)部分功能進行擴容改造，本期工程建設(shè)完成后可滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求及平臺業(yè)務(wù)功能完善需求。

1.2 招標內(nèi)容

1.2.1本項目擬采購語音門戶工程人工坐席定制開發(fā)軟件一套：改造優(yōu)化人工坐席視頻服務(wù)；優(yōu)化遠程坐席接入改造；新增咪咕云服務(wù)工單系統(tǒng)與坐席系統(tǒng)融合功能，詳見招標文件。

1.2.2質(zhì)量要求：須滿足國家、行業(yè)及本項目招標文件規(guī)定的質(zhì)量要求。

1.2.3項目預(yù)算：不含稅238萬元。

1.2.4交貨

1.2.5項目周期：自合同簽訂之日起一年，實際以合同簽訂為準。

1.3 本項目不劃分標包。

1.4 本項目設(shè)置最高投標限價（投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。）

2．投標人資格要求

2.1投標人須為在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊的獨立法人或其他組織。提供營業(yè)執(zhí)照或其他身份登記證明文件掃描件。如為分支機構(gòu)投標，需提供具備獨立法人資格的上級機構(gòu)對分支機構(gòu)的授權(quán)函。

2.2投標人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中未被查詢到近3年（2017年1月1日至今）有嚴重違法失信信息。

2.3不接受聯(lián)合體參與，不允許轉(zhuǎn)包分包。法定代表人或單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

本項目不接受代理商投標。

3．資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4．招標文件的獲取

電子招標文件獲?。ú捎秒娮诱袠诉m用）

4.1招標文件獲取時間：2020年04月01日22時00分至2020年04月08日17時00分。

4.2招標文件

中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，投標人可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、報名、下載招標文件及投標。

4.3 招標文件費用：每套售價人民幣肆佰元（￥400元）整，售后不退。支付要求：銀行匯款或轉(zhuǎn)賬。

注意： 無論招標文件是否收費，經(jīng)招標人審核報名通過的投標人，請務(wù)必在 標書售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇招標項目進行招標文件購買操作；否則將無法正常投標。

4.4投標人針對投標人注冊、報名、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請直接撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系

4.5投標人必須在投標截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能投標；否則將無法正常投標。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。

5．投標文件的遞交

5.1紙質(zhì)投標文件的遞交：本招標項目不接受紙質(zhì)投標文件的遞交（投標保函、法定代表人授權(quán)書除外<如有>）。

5.2電子投標文件的遞交：電子投標文件通過中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)遞交，投標截止時間為 2020 年 04 月 23日 09 時 30 分。

5.3本項目將于上述投標截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)進行開標，投標人的法定代表人或者其委托的代理人可在中國移動采購與招標網(wǎng)遠程（詳見招標文件附件：中國移動ES系統(tǒng)遠程開標供應(yīng)商操作手冊）準時參加。

5.4電子投標文件遞交異常的處理規(guī)則：投標人的電子投標文件出現(xiàn)遞交異常時，招標人/招標代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項目的投標截止時間（具體時間另行通知）直至該投標人完成電子投標文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應(yīng)責任。

5.5 出現(xiàn)下列情形之一時，招標人/招標代理機構(gòu)不予接收投標文件：

5.5.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統(tǒng)的投標人；

5.5.2 未按照本公告要求獲得本項目招標文件的投標人。

6．樣品的遞交

本招標項目不涉及樣品遞交。

7．電子招標投標規(guī)則

7.1 投標人須在投標截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標文件。

7.2 當所有投標人電子投標文件開標解密異常時，則推遲開標，直至投標文件可正常解密。當個別供應(yīng)商電子投標文件開標解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由投標人自行承擔相應(yīng)責任。

7.3 投標人的電子投標文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在投標截止時間（即開標時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。

7.4投標人在投標截止時間之前可以多次提交或撤回電子投標文件，提交新投標文件前需撤回前一次提交的電子投標文件，并且前一次提交的電子投標文件系統(tǒng)將徹底刪除。

7.5 投標人可以登錄系統(tǒng)查看電子投標文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子投標文件提交狀態(tài)。

7.6 系統(tǒng)提供兩種遞交電子投標文件的渠道：

（1）通過瀏覽器訪問系統(tǒng)進行遞交；

（2）通過輔助投標工具進行遞交。

8.

沒有在 中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
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來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：miit.gov